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1)嚴格按照維修程序和操作規定進行維修,以確保維修質量。
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3)服務熱線每天24小時接聽,并在24小時內回復。維修車間和接待臺在節假日不休息,以確保可以進行維修。建立維修指南;及時建立維修團隊,并隨時到達現場進行維修。
4)嚴格執行市物價局和我公司的維修規范,不夸大故障,杜絕亂收費
5)識別國外客戶的長途問題,解答技術問題,并迅速處理需要郵寄附件的問題。如果來自其他地方的客戶自行將其送去維修,我們將盡快消除您的機器故障,并努力在同一天完成維修。
6)由我們中心(維修中心)維修的所有機器將得到保證。保修期為3個月。在保修期內,如果維修或更換零件的質量有問題,我們的中心將負責維修
7)建立回訪標準:定期檢查我們公司維修過的機器的使用情況和我們公司的服務質量。
用戶滿意度,建立用戶滿意度表
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