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在售后服務方面,我們不斷總結經驗,不斷提高服務質量,不斷加強工作,逐步建立起完善的售后服務體系,解決了用戶的后顧之憂,提高了信譽度。產品質量。服務目標:零缺陷,客戶滿意,袖手旁觀,努力工作!
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我們是一群充滿活力并對客戶負責的售后維修人員。我們擁有一支專業的團隊,倡導雙贏長沙春蘭空調客服電話,善于學習,創新和真誠的服務,以確保更快的時間,更完美的性能以及更大程度地滿足用戶的應用需求。確保售前,售中和售后服務是我們的宗旨。我們繼續優化維修站的內部管理,提高員工的服務意識,并專心服務。全面貫徹創造優質服務,做品牌的企業方針;我們承諾:以優質,低價的維修方式,真誠守信的服務,使用戶放心購買并滿意使用。
長沙春蘭空調維修服務中心成立于2009年。自成立以來,以“專業”服務為重點,以“我用心,您可以休息”的服務精神促進企業的發展壯大。放心”,并提供“誠信,務實”的服務贏得市場,回報社會的理念,使公司在競爭激烈的電器市場多年穩定發展,取得了良好的經濟效益和社會效益。
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長沙春蘭空調維修服務承諾:
1嚴格按照維修順序進行維護,以確保維修質量。
2嚴格控制附件,防止使用假冒偽劣的附件和廢舊附件。
3服務熱線每天24小時巡邏,并在24小時內回復。維修車間的前臺在節假日不關閉長沙春蘭空調客服電話,因此可以隨時對用戶進行維修。
4制定維護準則,并不時建立救援隊,以便他們可以隨時前往現場。
不要夸大故障問題,消除亂收費。
5為其他省份的客戶提供遠程故障確定,技術故障排除和郵件附件的快速處理。如果來自其他地方的客戶自行更換貨物,我們將加快對您的機器的故障排除,并力爭在當天完成維修。
6由我們中心的電氣維修中心維修的所有機器均受保修。保修期為3個月。在保修期內,如果維修或更換零件有問題,我們的中心將負責維修。
7在我們中心維修過機器的客戶,如果再次在公司維修機器并享受收費收據保修,則可以享受50%的折扣優惠。
8建立回訪標準:定期調查用戶滿意度,并建立關于我公司維修過的機器的使用情況和我公司維修結果的用戶滿意度調查表。
9向客戶公布監管電話,并期待客戶相關部門對我們維修行業的監管。
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