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()服務熱線每小時巡邏一次,并在一個小時內響應。假期期間,維修車間和接待臺不方便,以確保用戶可以進行維修;建立維護準則;及時建立救援隊,并隨時前往現場。不要夸張頭發,也不要亂收費。
()區別外國客人的長發,接聽技術性發,并迅速處理需要發送配件的問題。來自其他地方的自行交換貨物的客戶將加快清除機器上的毛發,并力爭在同一天完成維修。
()我們中心(哈爾濱市家電維修中心)維修的所有機器均得到充分保證。保修期為一個月。在保修期內,如果維修或更換零件的質量有問題,我們中心還將負責維修
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()建立回訪標準:定期調查用戶的滿意度,并建立關于我們公司維修過的機器的使用情況和公司服務質量的用戶滿意度調查表。
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