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中山史密斯熱水器售后服務承諾:
┠1┨嚴格遵守維修程序和操作規程,以確保維修質量。
┠2┨嚴格控制配件質量,防止使用假冒偽劣配件。
┠3┨建立回訪制度:定期了解本公司維修過的機器(包括現場服務)的使用情況和本公司的服務質量,調查用戶滿意度,并建立用戶滿意度調查表。
┠4┨嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》,更換舊零件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。
┠5┨對于來自其他省份的客戶,可以通過郵件進行遠程故障確定,技術故障排除和快速使用附件。如果來自其他地方的客戶自己換貨,我們將迅速對您的機器進行故障排除,并在同一天迅速完成維修。
┠6┨我們中心(中山熱水器維修中心)維修的機器將得到保證。保修期為三個月。在保修期內中山史密斯熱水器維修,如果維修或更換零件的質量有問題,我們的中心將負責維修。
┠7┨在我們中心維修過機器的客戶,只要憑收據和保修單在本公司再次修理機器,即可享受50%的折扣優惠。
┠8┨服務熱線每天24小時有人值守,并在24小時內回復。維護車間和前臺在節假日以及周六和周日不關閉,以確保用戶可以進行維修;建立上門維修制度;建立一支救援隊,以便隨時到達現場。
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