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一些來自消費者協會的人提醒消費者，購買電器的延長保修服務時，他們必須根據對情況的準確理解做出明智的選擇，而不僅僅是聽取促銷員的話。面對“延長保修服務”的強迫銷售捆綁銷售，您必須勇敢拒絕和抱怨；如果您自愿訂購延長保修，則必須注意簽署合同，而不僅僅是依靠收據和延長保修卡。因為沒有特定的協議，所以將缺少明確的承諾和先前的協議。將來發生爭執時，他們會說沒有根據。擴展保修協議的內容應作詳細說明，例如擴展保修是整個機器的擴展還是主要部件的擴展，什么時候開始？估算，故障責任的劃分，服務范圍等。

全國方泰服務網點：堅決執行《中華人民共和國產品質量法》，《中華人民共和國消費者權益保護法》和《某些產品的修理，更換和退貨責任規定》（即新的“三包”），為消費者提供全方位的快速服務。

作為一家具有強烈社會責任感的私營上市公司，Vantage始終以優質消費為導向，傾聽消費者的聲音，關注消費者的需求，并不斷提高產品和服務的質量以滿足消費者對優質消費的需求并進行消費在便利，安全，有保障的消費環境中，他們逐漸增加了幸福感和收獲感，逐漸實現了對美好生活的追求。

Vantage仍以優質消費為指導，傾聽消費者的聲音，關注消費者的需求，不斷提高產品和服務的質量，并塑造方泰的質量，以帶給消費者更高更好的體驗，從而使消費者可以更加方便，安全和有保障。增強消費環境中的幸福感和滿意度，逐步實現對美好生活的追求。

Vantage創建了一個新的售后服務品牌-Vatti Vdo，它代表了Oulin的“我們做”的細心和貼心的售后服務精神，從我開始，并致力于服務。 Vantage每天24小時提供專業的售后服務，為您的生活保駕護航。與消費者的這種痛苦的交流還將把廚房電器和用戶之間的關系從“一生一次”變為“一生一次”。

中國*電器維修與保養協會在上海舉行了以“開創優質消費者和更美好生活的新紀元”為主題的“ 315消費者權益保護創新大會”。會議提出了“家電服務業保護消費者權益第一年”的創新理念，旨在通過消費升級從根本上改善消費者的生活質量。作為未來臥室的創造者，“智能生活”的倡導者和實踐者，Vantage一直致力于為消費者提供高質量的服務體驗，并滿足消費者不斷下降的服務需求。

Vantage將堅持以優質消費和美好生活為目標，以消費升級為導向，以創新和發展為動力，為滿足人們不斷下降的消費需求做出積極貢獻。堅定不移地推進既定戰略，加大創新動力，促進智能制造泉州華帝熱水器售后維修中心，促進新舊動能轉換，提高民族品牌質量，繼續提供更加智能，時尚，鎮靜的產品，滿足消費者的需求。讓生活更美好臥室產品。

服務承諾

1、堅決執行《中華人民共和國產品質量法》，《中華人民共和國消費者權益保護》和《某些商品的修理，更換和退貨責任規定》（即新的“三包”規定），為消費者提供全方位的提速服務。

2、設置24小時服務咨詢和投訴熱線（從晚上21:00到第二天08:00的筆記本語音服務）。

3、消費者在申請安裝和維修后，需要與消費者預約24小時內的特定上門服務時間，并在當天進行實時上門服務（特殊要求除外）消費者），并在特殊情況下立即提供現場服務。并*跟蹤回訪；

4、消費者訂購了方泰灶具，抽油煙機，燃氣熱水器，消毒柜，電熱水器，壁掛式鍋爐，電烤箱，微波爐，電烤箱，加溫抽屜，蒸烤一體機，洗碗機等產品，各級服務網點提供一次免費的現場安裝服務（如果由于安裝環境而需要減少產品數量，則服務網點將提供安裝材料，服務網點必須確保這些材料符合要求*相關標準并承擔相應的法律責任，同時必須告知消費者縮短配件的保修期，費用由消費者承擔；

5、維護

（1)屬于以下情況之一的人不包括在免費維修的范圍內：

A。消費者使用不當造成的損害。

B。非方泰服務網點的安裝，拆卸和維護所造成的損壞。

C。無法提供購買機器的保修卡或有效賬簿，或者更改了保修卡和有效賬簿。

D。保修卡或有效的購買賬簿上的產品型號和產品序列號與要維修的產品的型號和序列號不一致。

E。由于不可抗力而損壞。

F。超出*相關規定和Vantage股份規定的保修期限的產品。

（2)在保修期內，出于產品質量的原因將免費維修，并且不支付任何費用；非質量問題的維修僅針對配件進行。

（3)該產品將在保修期和報廢期限之外進行終身維修，并且相關費用應嚴格按照《優勢浴室電器服務費指南》收取。

A。如果整機不在保修期內，但關鍵部件在保修期內，則舊零件應免費更換和回收，并且無需支付上門費或維修費。

B。整個機器和配件不在保修期內，并收取上門費，維護費和配件費。

C。如果在30天內多次對同一產品進行維修，或者消費者在同一地址同時申請維修多個產品，則只需支付一次探訪費和維修費。

D。在進行維修收費之前，服務工程師應主動出示“ Vantage家電衛浴設備服務收費指南”，并在更換配件之前告知收費詳細信息和金額。

E。更換零件并在保修范圍外進行更換后，應將更換零件的位置清楚地告知消費者，并將舊零件退還給消費者。

F。收取費用后，必須在“產品維修信息表”中清楚地表明收費總額泉州華帝熱水器售后維修中心，并且消費者必須簽名以確認付款金額。

續訂承諾

1. Vantage股份系列產品自消費者訂購之日起一年保修，商業用途的保修期為6個月。消費者的購買收據或Vantage股份的銷售網點發布的合格產品是有效的。

消費者協會的一位人士提醒消費者，在訂購延長保修期的電器產品時，他們必須根據對情況的準確理解做出明智的選擇，而不僅僅是聽取促銷員的話。面對強制捆綁銷售的逾期保修服務，我們必須勇于拒絕和抱怨；如果您自愿購買擴展保修，則必須注意簽署協議，而不僅僅是收據和擴展保修卡。因為沒有具體的協議，所以沒有明確的承諾和事先的協議，將來也不會有任何糾紛的證據；擴展保修協議的內容應作詳細說明，例如擴展整機或主要部件的保修，如何？估計啟動時間，如何劃分故障責任，服務范圍等。

在這方面，消費者協會的一些人提醒消費者，購買電器的延長保修服務時，他們必須基于對情況的準確理解做出合理的選擇，而不僅僅是聽取促銷員的話。 。面對“延長保修服務”的強迫銷售捆綁銷售，您必須勇敢拒絕和抱怨；如果您自愿訂購延長保修，則必須注意簽署合同，而不僅僅是依靠收據和延長保修卡。因為沒有具體的協議，這將導致缺乏明確的承諾和預先安排。將來發生爭執時，這些詞語將無法得到證實；擴展保修協議的內容應作詳細說明，例如擴展保修是整個機器的擴展還是主要部件的擴展，時間的開始時間是什么？估算，如何劃分故障責任，范圍是什么？服務等。

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Vantage堅持“始終安全”的服務宗旨，以“提高客戶滿意度”為服務目標，以“顧客是宏*資產”為*定位，以打造Fotile服務品牌的價值。為了滿足消費者的多樣化服務需求并提高消費者的滿意度和忠誠度，Vantage六年來一直在該省地區每年舉辦“ Safety and Health 365”，“使您感到驚喜的服務和禮品”和“ Vantage Heart” 。這是一系列增值服務，例如免費的安全檢查和針對“用戶安全檢查服務主頁”，“ Vantage安全檢查V我的服務”等主題的清理。