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(1)嚴格遵守維護程序和操作規定,以確保維護質量。
(2)嚴格控制配件的質量,杜絕假冒偽劣配件和二手配件的使用。
(3)服務熱線每天24小時巡邏福州美的空調售后官網,并在20分鐘內響應。維修車間和前臺將在假期中休息,以確保用戶可以在那里進行維修;建立維護準則;建立及時派出一支救援隊,您可以隨時進行現場救援。不會夸大故障,不會亂收費。
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([4)外國賓客判斷長途問題,回答技術問題福州美的空調售后官網,并迅速處理需要發送配件的情況。對于自行換貨的外國客戶福州美的空調售后官網,我們將加快對您的機器進行故障排除的過程,并努力做到:在同一天完成維修。
(5)我們中心(空調維修中心)維修的所有機器均得到完全保證。保修期為6個月。在保修期內,如果維修或更換零件的質量存在問題,我們的中心還將負責維修
(6)客戶已在我們中心維修機器,維修費可享受50%的折扣。
([7)建立回訪標準:定期檢查我們公司維修過的機器的使用情況和我們公司的服務質量,以調查用戶的滿意度,并建立用戶滿意度調查表
(8)我們將向客戶發布監管電話,期待客戶及相關部門對我們的服務運營進行監管。空調維修中心具有建設部頒發的專業水平施工資質證書,以及中國家用電器協會上海維修專業服務提供商的小組成員
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公司宗旨:豐富的經驗,質量保證,安全第一,客戶,舒適,省心
一、企業精神:開拓,創新,求實,進取
二、公司政策:科學管理,質量第一;優質的服務,信譽至上
三、企業目標:打造一流品牌
客戶會百分百滿意,只要您撥打公司的24小時維修熱線[1] 40,公司就會在第一時間竭誠為您服務
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服務目標→服務O缺陷,客戶滿意率
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