重慶三洋空調售后服務_蘇州三洋空調售后
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(2)嚴格控制配件的質量,杜絕假冒偽劣配件和二手配件的使用。
(3)服務熱線每天24小時巡邏,并在20分鐘內響應。假期期間維修車間和接待臺不安,確保用戶始終在那里進行維修;建立維護指南;建立維修中心。救援隊要及時到位,并能夠隨時上門進行緊急救援。不要夸大問題,杜絕亂收費。
(4)外國客戶判斷長途問題,解答技術問題,并迅速處理需要發送配件的情況。對于自己換貨的外國客戶,我們將加快對您的機器進行故障排除的過程,并努力做到在同一天完成維修。
(5)我們中心維修的所有機器都將受到保修。保修期限為6個月。在保修期內,如果維修或更換零件的質量存在問題,我們中心還將對負責維修
([6)客戶已在我們中心維修了機器,維修費用可享受50%的折扣。
(7)建立回訪標準:定期檢查我們公司維修過的機器的使用情況和我們公司的服務質量,調查用戶的滿意度,并建立用戶滿意度調查表
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