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0731-8861-4252廣州海爾空調統一維修熱線：〔1〕0731-8861-4252〔2〕0731-8861-4252

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技術創新是海爾空調的主要優勢。格蘭仕空調將繼續堅持有效，協調，健康，科學的發展政策，形成多元化產業，規模化發展，管理，業務區域化和產品差異化的產業結構。

只要您撥打公司的24小時維修熱線〔1〕0731-8861-4252〔2〕0731-8861-4252，客戶就會百分百滿意，我們將竭誠為您服務！ sdfjrtgjkj

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長沙格蘭仕空調售后服務中心承諾：dfgkidhxjx

（1)嚴格遵守維護程序和操作規定，以確保維護質量。

（2)嚴格控制配件的質量，杜絕假冒偽劣配件和二手配件的使用。

（3)服務熱線每天24小時巡邏，并在20分鐘內響應。假期期間維修車間和接待臺不安，請確保用戶在那里進行維修；

建立維護準則；及時成立救援隊，可以隨時前往現場。不要夸大問題，消除亂收費。

（5)外國客戶判斷長途問題，回答技術問題，并迅速處理需要發送的附件的問題。我會盡快替換國外客戶

消除機器故障，并努力在同一天完成維修。

（6)我們公司（長沙格蘭仕空調維修中心）維修的所有機器均受保修。保修期為12個月。在保修期內，例如

由于維修或更換零件的質量問題，我將參加維修。

（7)客戶在我中間修理了機器長沙格蘭仕空調官網，修理費享受50％的折扣。

（[8)建立回訪標準：定期檢查我們公司維修過的機器的使用情況和我們公司的服務質量，并調查用戶的滿意度，

建立用戶滿意度調查表

（9)向客戶發布了我們的監督電話，希望客戶及相關部門對我們的服務運營進行監督。格蘭仕空調維修中間件

建設部實行年薪制

質量證書，海爾空調維修服務提供商，中國格蘭仕空調協會的團體會員。

長沙市服務范圍：長沙市區

“格蘭仕空調”的服務標準以“我用我的心，你可以放心”的服務精神促進企業的發展壯大，以“誠信務實”的服務理念贏得市場。 ”。海爾的空調市場已經穩定發展了許多年，并從海爾獲得了良好的經濟利益。格蘭仕空調

社會福利。維修人員具有勞動部頒發的等級證書，并且具有多年的維修工作經驗。不僅具有豐富的維修經驗，而且擁有梁海爾的專業精神。海爾空調具有高度的責任感。維修服務中心始終本著“服務城市，尋求信任”的宗旨和“銳意進取，持續發展”的精神。我公司將竭誠為您服務！ ?

售后服務是有效維持客戶滿意度和忠誠度的有效措施。消費者對產品和服務的利益追求包括功能和非功能方面。前者更多地顯示了消費者對產品功能質量的需求；后者更多地顯示了他們的心理和情感需求，例如精美的海爾空調包裝，和諧建立的服務流程，及時周到的服務效果等。

一、公司的服務理念：“專業，精致，海爾和長期”的目標，改變觀念，運營服務和提高用戶滿意度是必然的選擇。公司在成長的過程中努力做好售后服務，從實踐經驗中總結出“客戶就是我”的服務理念，作為指導公司整個售后服務工作的座右銘。 二、公司服務標準：每一個言行都是為了公司的聲譽，一點一點地為了客戶的利益。 三、公司的服務精神：當客戶感到焦慮時，我會感到焦慮；當客戶感到滿意時，我會感到滿足；這樣，每個客戶都可以感受到公司的關心，將客戶的投訴視為對我們的信任，并有幸兌現這種信任。

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1、貴公司可以提供上門服務嗎？

服務范圍內可以提供所有現場服務（格蘭仕空調除外），我們為客戶提供24小時服務熱線進行咨詢和維修！

2、您可以選擇在現場檢查報價后不對其進行維修嗎？要收費嗎？

當然，您有權放棄維修，由于其他原因，例如高成本，您還可以建議放棄維修。因此，我們建議給客戶有限的選擇自由！當我們中心的技術人員發現故障原因并可以維修時，但客戶自愿提出不予維修時，我們必須支付20 // 100元的現場檢查費（在偏遠地區或特殊情況下） ，請與客戶咨詢海爾）。由于我們的中心無法檢測到故障原因或無法修復故障，因此無需支付任何費用。

3、貴公司維修的家用電器是否有保修？保修期多長？

為了解決用戶的后顧之憂，我公司為原維修零件的更換零件提供質量保證服務。根據行業規定，保修期通常為三個月（特殊情況除外）。

4、我們公司的價格可觀！提供24小時優質服務！

歡迎訪問廣州格蘭仕空調網站，該市所有站點的售后服務咨詢電話歡迎您

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