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作為一家具有強烈社會責任感的民營上市公司,杭州三洋空調有限公司始終以質量消費為導向,傾聽消費者的聲音,關注消費者的需求,不斷提高產品質量。產品和服務質量,滿足消費者對優質消費的需求。讓消費者在方便,安全,放心的消費環境中逐漸提高自己的幸福感和收獲,并逐步實現對美好生活的追求。
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[服務標準]客戶永遠是對的! ?
[服務承諾]只要您撥打電話,維修就會在24小時內到位!
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[服務理念]客戶滿意是我們最大的驕傲嗎?
[經營理念]質量是中心發展的基石;誠信是中心的象征。
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**:整機保修一年
三洋空調執行《中華人民共和國質量法》,《中華人民共和國消費者權益保護法》和《某些產品的維修,打滑和退貨責任規定》 ,并準備建立24小時服務咨詢和投訴熱線。
從用戶訂購之日起,整機保修一年,點火控制器保修一年半。在保修期內,有免費保修,在保修期內進行終生維修,并且服務水平沒有提高。每年提供一次,還需要免費的安全檢查。維護。關鍵部件的維護和更換可保證三個月。關鍵部件包括點火器,電磁閥和閥體。
具體保修條件如下:
1、購買松下空調和各種服務網點將提供免費的現場安裝服務。
nbsp; 2、三洋空調從用戶訂購之日起,根據用戶的購買或從松下空調銷售網點的合格支票對整臺機器提供一年保修。
3、設置24小時服務咨詢和投訴熱線(從21:00 pm至第二天08:00的筆記本語音服務)
nbsp; 4、用戶將在05個小時內回復,以確認安裝和維修電話的現場服務時間。 24小時內上門服務(用戶的特殊要求除外)。在特殊情況下立即服務,并跟蹤回訪;
5、在保修期內提倡免費保修,在保修期內終身維修,并且不提高服務水平,也不隨意降低價格;
nbsp; 6、每年提供一次專業的免費安全檢查和維護;
nbsp; 7、屬于以下情況之一的人不在免費保修范圍內
由于用戶使用,維護和維護不當而造成的損失
nbsp;非Panasonic空調服務網點的安裝,拆卸和維護所造成的損壞
不能提供保修卡或購買有效賬戶簿,或者保修卡和購買有效賬戶簿已更改
nbsp;購買的保修卡或有效賬簿上的產品型號和產品條形碼與所謂的維修產品型號和條形碼不匹配
nbsp;標記為在銷售期內不實施免費保修的產品
nbsp;由于不可抗拒的自然災害而受損
nbsp;超出Panasonic Air Conditioning Co.,Ltd.規定的國家法規和保修期的產品
今后,三洋空調將堅持以優質消費,生活更美好,消費升級為指導,創新發展為動力的目標,為滿足人民老百姓的消費需求做出積極貢獻要求。堅定不移地推進既定戰略,加大創新動力杭州三洋空調維修,促進智能制造,幫助國家轉變新舊動能,提高民族品牌的質量,并繼續提供越來越多的智能,時尚和鎮靜的產品。消費者對美好生活的期望。臥室產品。
一、免費上門安裝
無論消費者通過何種渠道訂購松下空調,淘寶網均會從每項服務中免費提供門到門的免費安裝服務,這是專業且輕松的。
二、一年保修
訂購Panasonic空調的消費者將自訂購之日起,根據用戶購買的機器或從Panasonic空調銷售網點購買的合格支票,對整臺機器享有一年的免費保修。在保修期內進行終生維修,無需提高服務標準杭州三洋空調維修,也無需任意降低價格。
三、免費的安全檢查和維護
三洋空調還將每晚為每個消費者提供專業的安全檢查和維護工作。
四、免費熱線咨詢
三洋空調已建立了24小時免費服務咨詢熱線和投訴熱線,其中(從下午21:00到第二天的08:00為筆記本語音服務。他們遇到任何問題。
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