南京三菱重工空調移機_南京空調維修移機加氟_三菱移機費用
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（二）三菱重工空調維修服務的目的和理念：
為了維護三菱重工空調的品牌形象，通過科學的管理和規范的運作，我們切實貫徹“一切為了用戶”的服務宗旨，使廣大用戶得到滿意和高評價。優質的服務。
（[三） Mitsubishi Heavy Industries空調維修服務規定：
A。三菱重工的空調承諾：全天候24小時全天候服務。
B。五項豁免，五項滿意服務：
五項免費服務：免費設計，免費咨詢，免費送貨南京三菱重工空調移機，免費安裝和免費回訪。
五分滿意：對服務滿意，對設計滿意，對安裝滿意，對使用滿意，對維護滿意。
（四）三菱重工空調維修服務禮儀：
1.嚴格按照預約時間進行上門服務，保持信譽，不會因任何原因違背諾言。
2.服務人員必須穿著工作服，上門服務證明，整潔的衣服和漂亮的外表。
3.到達用戶家之前南京三菱重工空調移機，悄悄敲門，在用戶同意后，用鞋套進入門，并主動出示了“三菱重工業空調客戶服務證書”。
4.在維修之前，將布放好并將工具輕輕放在布上。同時，用布遮蓋可能被灰燼污染的燈具。需要移動的照明物品必須得到用戶的批準。
5.在服務過程中南京三菱重工空調移機_南京空調維修移機加氟_三菱移機費用，我們必須注意保護用戶的財產。如果損壞，我們應主動向用戶道歉并支付費用。
6.在服務過程中，不允許為用戶創建名稱，并且禁止向用戶濫收費用。
7.服務完成后，應清理現場，并將動物產品運回原處。用戶滿意后，請簽署安裝或維護訂單。
8.服務人員不得喝用戶的水，不喝用戶的飯菜，不接受用戶的禮物以及在用戶的房屋中不喝水。
9.在服務過程中，用戶應向用戶說明產品的特性和條件，并向用戶說明使用，維護和保養的常識。
1 0.不要在服務人員中說粗話，不要說或做對企業有害的事情。
1 1.告別該服務時，請使用告別詞：“感謝您使用三菱重工空調。如果您滿意，請告訴您的同事。如果您不滿意，請致電長春。三菱重工空調維修和投訴熱線南京三菱重工空調移機，我們一定會給您一個合理滿意的答復。
（[五)三菱重工空調維修三包新政
1、“三包”范圍；用戶訂購的所有三菱重工空調均可以在“三包”規定的期限內免費維修整機。
2、在2010年5月1日之后訂購的三菱重工空調享有整機的兩年保修和壓縮機的三年保修；
3、狀態：維修人員已識別出由于制造不良和安裝問題而導致的產品質量問題；
4、憑單：用戶訂購三菱重工空調，三菱重工空調維修賬簿的有效證書，且維修賬簿上的號碼與維修產品號碼一致；
1. 4、在以下情況下不執行這三個保證，但是將執行“有償服務”。特殊維護點可以參考三菱重工業空調客戶服務部制定的收費標準，并實行收費維護。
1. 4. 1、用戶由于使用，維護和存儲不當而受到損壞；
1. 4. 2、不是由我們公司專門安裝，而是在維護點安裝，移動和維修過的空調；
1. 4. 3、沒有保修卡和三個保修賬戶；
1. 4. 4、保修卡與產品編號不符，已更改；
1. 4. 5、因不可抗力的自然災害而損壞；
1. 4. 6、產品超出保修期限；
1. 4. 7、企業或分銷商已將“加工產品”和“國內產品”標記為提價；
1. 4. 8、不匹配的產品和組件會改變家用空調的使用性質。
（[六）三菱重工空調產品退貨和交換規定
2. 1、返回標準：“某些商品的修理和替換責任規定”；
2. 2、退貨和換貨條件：
2. 2. 1、如果產品在發出證書之日起7天內出現性能故障，則可以選擇更換，更換或維修；
2. 2. 2、如果產品自證書頒發之日起15天內出現性能故障，您可以選擇退貨或維修；
2. 2. 3、在三項保證的有效期內，由于制造商未提供備件，因此，自該日期起90天內未進行維修的，您可以選擇退貨或維修。更換；
2. 2. 4、如果維修人員由于維修原因已經維修了30天以上，則維修人員應將相同型號的產品更換給消費者；
在三個包裝有效期內的
2. 2. 5、，如果產品符合退貨條件，因為沒有相同型號的產品，并且消費者不愿意更改另一種產品型號，可以退貨。有相同型號的產品，但消費者不愿更換，可以退貨，退貨時應按照國家規定支付折舊費。折舊費應按每晚0.核定價格的1％支付。定價期為從開具發票之日起至退款之日。當天結束時，將扣除維修報告和維修時間。
南京三菱重工空調服務中心服務熱線：監督電話：