青少年心理咨詢的查詢方法

[摘要]在心理咨詢中，談話方法是一種“有目的的談話”。因此，輔導員需要有足夠的方法和敏捷性來指導中學生“說話”并獲得幫助解決問題的幫助。信息。結合中學生心理輔導實踐，從“如何使中學生打開聊天室”和“如何更快地收集有效信息”兩個方面闡述了青少年心理咨詢中的探究方法。

〔關鍵詞〕心理咨詢；查詢方法；對話方式

對話方法是心理咨詢師必須掌握的心理方法之一。咨詢者在接受初診時，應使用這些方法獲取臨床信息，并改善與尋求者的“幫助關系”。因此，當一個中學生訪客第一次與我們見面時，我們希望他會愿意講話。如果客戶在咨詢室中長時間保持沉默，對于最有經驗的顧問來說，這種狀態也是一個挑戰。只要中學生愿意說話，無論他說什么，即使對他作為聽眾，這對建立咨詢關系都是一件好事，因為從心理治療的角度來看，這個過程忠實的聆聽有其優點。對診斷和治療的意義。通過告訴他們，可以有效解決一些暫時的情感問題（例如，老師和同學的委屈，不公??平的對待，輸掉競選活動，擔心即將來臨的考試等）。

中學生打開聊天框后，我們可能會覺得可以松一口氣，因為這至少證明了雙方都在進行磋商。但是，真正的挑戰仍然存在。有時候，一個中學生來訪者會說很多話，但是很少有有效的信息來幫助解決問題。因此，僅僅打開聊天框是不夠的。我們希望更多的是“年輕人告訴我們我們想知道的事情”。早在1920年代，臨床心理學家就將對話方法定義為“有目的的對話”。顧問需要具有足夠的方法和敏捷性，以捕獲并指導中學生說出有助于解決問題的信息。如果將上述過程與分為兩部分的協商進行比較，我認為可以將其概括為以下兩句話：

1.如何使中學生打開聊天室？

2.打開聊天框后，顧問如何才能更快地收集有效信息？

完成這兩個階段需要顧問掌握一些咨詢方法。作者將根據自己的案例咨詢經驗進行討論。

一、如何讓中學生打開聊天框

沉默是會議中最困難的問題之一。下面列出了造成中學生沉默的常見原因和相應的處理方法：

1.有敵意或拒絕咨詢

“游客自愿”是心理咨詢順利進行的基本前提。幾乎無法想象被迫咨詢的人可以有效地解決問題，但是這些情況在中學生咨詢中非常普遍。一些中學生經常在母親和老師的壓力下來到會診室，但他們的內心充滿厭惡，敵意甚至冷笑。他們通常會說：“老師讓我來了，我認為我沒問題”，然后拒絕發言。或者他們會說：“盡管問題不大，但這只是…”，然后拋出一些不相關的問題。對于這樣的中學生，一種更有效的應對方法是表達對他的情緒（同理技巧）的理解，并專注于具體問題的討論。

來：我無話可說，老師讓我來了。

咨詢：您似乎不愿意。

來：是的，我沒有心理問題，但是老師必須讓我來。

咨詢：我認為：老師不會無緣無故把您帶到這里。正是這件事使他感到您可能需要一些幫助。你能告訴我們發生了什么事嗎？

來：（通常開始表達意見，有時需要顧問反復指導和鼓勵）

2.猶豫，擔心他被說出來后會被指責，不理解甚至被指責他的問題

一些來訪的中學生常常感到他們的問題與普通人有很大的不同，因此他們擔心說出來后不會被人理解或責備他們。很多時候，他們害怕道德評價和抵制。這時最重要的事情是消除中學生的后顧之憂，讓他們感到自己并不孤單。一種有效的方法是：在猜測客戶的問題的基礎上，顧問適當地使用自我曝光技術來減輕來訪的中學生的疑惑。

參贊：您認為您的男朋友討厭您。發生了什么事使您獲得了這些體驗？

來：（沉默，表現出猶豫）

咨詢：我上小學時，非常擔心班上女生對我的評價。讓我印象深刻的一件事是：父親給我買了一件紫紅色的鞋子后，我感到非常高興，但我偶然看到班上的一個女孩小聲說道：“她的外套真是太土了。”到家后，我立即脫下了褲子，從那時起，我決定不再穿褲子。我的家人問我為什么，但是死后我什么也沒說。當時就是這種情況。我希望我能在異性的眼中給人留下良好的印象，有時我會因為別人無意中的一句話而對自己失去信心。我不知道您遇到了哪些具體問題，但實際上，說完之后，您會發現很多人以前都有過這樣的經歷和經驗。

來：（通常開始表達）

3.思考青少年心理咨詢，我不知道該如何敘述

有時候訪問中學生的沉默是因為他們還沒有想出合適的詞來表達自己的問題，特別是缺乏語言表達能力的中學生。這時，顧問應該做的第一件事是確定沉默的性質，并將其與上述兩個沉默區分開來，以同伴的角色適應這些沉默，并讓對方有適當的時間來理清他們的想法。但是，值得注意的是，長時間的沉默會使人（尤其是中學生）感到不安甚至尷尬。因此，顧問不僅要做沉默的陪伴，而且要對中學生進行溫和的鼓勵和不打分的指導。在這里，移情技巧，自我暴露技巧和鼓勵技巧可以結合使用。

來：（沉默并表現出焦慮）

咨詢：您似乎有很多話要說，但您不知道從哪里開始。我也有這些經驗。當我第一次成為一名班主任并登上領獎臺時，我覺得我想對中學生說太多，但有一段時間我不知道該說些什么，我非常著急。您應該保持安靜，考慮一下，然后再討論。如果您仍然不考慮它，請說出您的想法。

來：（繼續思考）

二、如何更快地收集有效信息

解決沉默只是磋商順利進行的一部分。在中學生打開對話之后，我們仍然需要解決引導中學生“說些什么”的問題。在這一點上，青少年和成年人明顯不同。首先，成年訪客有更大的求助動力。付費咨詢會使成人探訪過于有目的性和針對性。他們事先已經解決了他們的問題，并且可以清楚地陳述自己的癥狀和體征。由此產生的心理混亂可以在顧問的信息收集階段積極配合，從而使雙方都能盡快切入核心主題。中學中的大多數心理輔導都是免費的，而青少年并不十分重視交談時間。一些中學生會帶有暫定的心態。有時他們會嘗試通過協商推卸責任，有時他們會無意中提供“錯誤”的信息來欺騙輔導員。因此，中學生講話后，輔導員必須提醒自己識別有效和無效的信息，以免對方被“引入邪惡的方式”。

1.跳出誘惑的陷阱

有時候，一些來訪的初中學生會說：“我會請教一位朋友。”這種誘惑的動機可能是：我對心理咨詢感到好奇，并希望通過這些渠道滿足我的好奇心；我同學的問題似乎是針對訪客的問題，對方以朋友的名義給自己穿上了安全衣，以避免直接面對個人問題的尷尬和尷尬。訪問者自己的問題與朋友的問題不是很相關，他希望通過這些嘗試來測試顧問的能力，然后決定是否提出自己的問題。

在任何一種情況下，顧問需要做的第一件事是跳出另一方設置的“陷阱”，并將當前情況與訪客聯系起來。

來：我們的A級父親已婚。她現在心情很不好，我太怕她了。

咨詢：我周圍的同事發生這種事情真的使人們感到不舒服。看來您太在意她的情況了。

來：是的，我擔心她發生了什么事。

顧問：您認為可能會發生什么？

來：她現在沒有每天晚上讀書的心，如果她繼續這樣做呢？

顧問：您認為這些情況會持續多久？

來：我不知道。

咨詢：人與人之間存在個體差異。對于同一件事，每個人的適應能力各不相同，所需的恢復時間也不同，但是我可以肯定地告訴你，從事情中恢復過來，她總是會有三天的時間恢復。

來：哦。 （不放手，仍然表示擔憂）

顧問：您看來，同學母親的再婚讓您非常害怕。你覺得呢？

來：（有點猶豫）我擔心這會發生在我的臉上。

顧問：總有擔心的基礎。家里發生了什么讓您思考的事情？

來：（開始描述父親關系的現狀）

2.將“責任”的球踢回中學生

一些中學生不愿努力解決自己的問題，但他們不想陷入困境。他們試圖為自己的現狀找借口。從表面上看，他們似乎是積極尋求幫助的訪客，但是顯然，與那些不愿咨詢的中學生相比，他們的問題更難處理，因為他們不準備解決自己的問題。這些中學生通常會告訴他們所遇到問題的狀況，然后將其歸咎于環境和其他人，從而減輕他們的責任。對于這類中學生，顧問應重視加強“對自己負責”的觀念，并始終將“誰負責”的球踢回中學生。

案例：來訪者是一位小學女孩，她不想在上學前來詢問。

來：班上的朋友和我以前的朋友有很大的不同。我以前的朋友非常忠誠，但他們卻不那么忠誠。

顧問：朋友們似乎并沒有取悅您，但是他們不會因為他們而毀了您的學業。

來：我當然不想上小學。我想去職業高中和中級技術人員學習技能，但我的父親堅持要送我去小學，否則就沒有前途了。我感到很沮喪。

咨詢：您是否曾與您的母親交流過這些經歷？

來：他們根本不聽我的話，我也不喜歡讓他們感到悲傷，所以我聽了他們的話。

顧問：您不想讓他們沮喪，但現實卻使您沮喪。您打算如何解決這個難題？

來：我不知道，我想讓你告訴我。

咨詢：選擇兩種邪惡中的較小者。您可能必須在挫敗父親或挫敗自己之間進行選擇。

來：…

3.撥云見日，跳過干擾問題

一些高中生來訪者有時會不自覺地向顧問提供錯誤的信息，也就是說，他們已經發現了問題，并直接請顧問幫助解決問題，但是通過溝通，顧問可能會發現真正的問題是不是。這時，顧問需要跳過干擾性的問題，使用一些開放式的提問技術來使訪問者反思，逐層解決問題的根源，并找出根本原因。

4.主動提出主要問題

在突破以上三個“障礙”之后，顧問還必須主動通過指導性問題獲得有價值的信息。年輕人通常不會直接在價值觀，性別，金錢，自我意識和家庭關系等深層問題上表達意見。如果輔導員直接詢問，他將變得突然。訪客經常在情感上混淆這些問題。癥結。這時，輔導員可以通過與客戶討論職業選擇，理想伴侶和同伴關系這三個主題來獲得他想知道的信息。因為對于中學生來說，這三個問題是他們感興趣并愿意討論的。如果無法打破協商過程中的沉默，或者中學生與輔導員圍坐在一起，拒絕討論實質性問題，那么與中學生討論這些問題是打破困境的好藥。

案例：詢問中學生的理想職業

訪客是一名小學女生，由于缺乏學習動力而來尋求幫助。但是參觀者沒有任何恐懼，也似乎沒有迫切的改變欲望。

顧問：您昨天說過，如果您仍然不努力工作，那么將來找工作似乎會遇到困難。您是否考慮過將來打算從事哪些職業？

來：我考慮了很多，包括特警，漢語學習大師，記者，跆拳道教練，革命者等，但我仍然不能下定決心，因為各行各業各有利弊。

參贊：您能詳細談談嗎？

來：（依次說明上述職業的優缺點）

（顧問注意到客戶在談論負面職業原因時多次提到“不安全”一詞）

咨詢：您多次提到“不安全”。看來您在乎安全性。這讓我有些奇怪，因為男孩通常更勇敢，似乎不太在乎他們。在使您認為生活充滿風險之前發生過什么事嗎？

來：我以前遇到過這樣的事情……（回想出國旅行時當地小鎮的年輕人侮辱的風暴）

（雙方討論了當前訪問者的心理狀態與過去經歷之間的關系）

顧問：您如何看待革命家？

來：我經常閱讀一些內部信息，覺得社會上存在很多腐敗。我想成為一個“革命者”以消除這些問題。我現在認為社會太混亂了，我不知道未來在哪里，所以我不想學習，我覺得學習是無用的。

（到目前為止，訪問者已經表明了缺乏學習動機的思想癥結）

案例：向中學生詢問同事的選擇

訪客是一個小學男孩，由于情緒起伏和易怒而來詢問。他說自己太緊張了，無法在應試時學習，但是在交流顧問覺得他沒有談論核心問題之后，所以我結束了以下對話：

顧問：班上有沒有好同學？

來：沒關系，很好。我不喜歡跟別人走得太遠。

顧問：通常來說，您這個年齡的男孩喜歡有幾個同事可以談論自己的內心。對很多人來說，擁有好朋友是一件快樂的事。您如何看待相反的事實？

來：爸爸，我說人們只能依靠自己，與他人的關系非常密切，對方可能會傷害您。

顧問：她為什么這么認為？

來：（片刻猶豫）我母親被我母親的好朋友偷走了。 “那個人”以前總是來我們家的青少年心理咨詢，我們對她很友善。當她第一次來上海做生意時，母親幫助她與她聯系，但她越??過河打破了橋，在我父親面前對我父親說了好話。別理我爸從此事件中，我可以看到，最接近您的人可能是最傷害您的人。

（說到此，訪問者當前情緒狀態的癥結最初已經很累了，隨后的討論將集中在訪問者家庭關系的當前情況上）

在交換上述問題時，或多或少可以證明游客的個人興趣，自我知識，家庭關系狀況，家庭教育理念，對婚姻和性別的態度，安全感和其他根深蒂固的事物。 ，并可以從中獲取更多有價值的信息。根據作者的經驗，在特定操作中，您還應注意提問中的性別差異。一般來說，男孩更適合討論職業理想和其他內容，而未來選擇伴侶和友誼的話題更可能引起女孩的興趣。對話過程中，顧問可以根據實際情況靈活掌握。

三、摘要

對于輔導員，我們在咨詢的初始階段需要了解很多信息，以便對高中生來訪者的狀況做出全面的判斷。年輕人的個人經歷，家庭結構，環境干擾和同伴關系都可能成為解決問題的突破口。如果我們將整個中學生的世界與海上的冰山進行比較，那么水位上方出現的只是冰山的一角。底部越低，我們所了解的越少，中學生向我們展示它的可能性就越小。任何問題的產生總是受到其各種背景的支持。如果我們從整個“冰山”生成過程中了解中學生的現狀，我們可以對他們的心理困惑有更全面的了解，從而幫助中學生將當前的問題加載到系統中，而不是孤立地查看。青少年的內部和外部環境構成了其生態系統。該系統任何部分的弱點都可能給中學生的成長帶來暫時的困難。幸運的是，加強系統的任何部分也可能使中學生變得更好。有精力克服其他部位的不適。通過系統的詢問，顧問可以使“冰山”的上部迅速出現，從而掌握“冰山”的概況，并從系統平衡的角度幫助中學生實現最終的目標成長。此時，咨詢的重點和目的不僅是幫助中學生消除暫時的煩惱和煩惱，而且還促進中學生的觀念和人格成熟度的轉變，使他們減少或減少類似的問題。未來。實現知識和技能的轉移。

最高的協商水平是教他們“釣魚”，而不僅僅是教他們“魚”。作為心理咨詢師，我們應該相信每個中學生都有自我恢復和自我成長的動力。咨詢的重點是挖掘和激發中學生的潛力。

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