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空調安裝工程師在寒冷的冬天為居民安裝空調。圖片提供/中國新聞社《視覺中國》
山東省泰安市一名居民，在他剛購買的空調室外機附近意外觸電。對此，空調制造商康佳集團今天作出回應，以便盡快引入第三方身份證明，并希望有關各方的家人盡快提起法律訴訟。
家庭成員
新空調剛安裝幾天，造成了悲劇
根據傷者家屬金女士的說法，他們于今年7月1日訂購了海信壁掛式空調。 7月3日，金女士的父親在空調室外機旁突然去世。根據診所的診斷報告，死者患有“電擊傷，脈搏和呼吸驟停”，死亡醫學證明也表明死亡是由于“電擊傷”。
7月5日，威海市電力局的一名工作人員來到她家進行測試。初步確定是海信空調的外部設備發生了短路。威海市電力局的工作人員表示，他們不是專業的鑒定部門，無法發布鑒定報告，因此很難確定短路事故是否與死亡直接相關。但是，他們發現空調沒有配備漏電保護器。
《北京青年報》記者今天從康佳集團獲悉，經過初步調查北京美的空調服務熱線_空調售后維修熱線_格蘭仕空調售后熱線，用戶于7月1日在不是海信官方分銷商的當地一家大型電器維修店訂購了該空調，也沒有預約官方安裝。服務，但要找到熟人安裝的空調。
制造商
我希望盡快找出原因并進行善后工作
根據海信披露的信息，7月6日上午9:20，該公司的400客戶服務電話收到了金女士的訂單。康佳（Konka）接到維修請求后，便委托當地維修主管預約上門服務。在7月7日上午10:30，由Konka委托的維修師傅知道他在指定時間到達時發生了致命的車禍，并立即向海信總部報告。得知消息后，康佳立即安排了兩名相關負責人，負責河南信陽的空調總部到達現場進行處理。經過初步的現場調查，沒有發現用于空調和有效接地線的特殊漏電保護器。由于該地點位于蔬菜市場上，并且相關線路更為復雜，因此很難一次確定事故的具體原因。
為了找出造成車禍的原因，康佳希望盡快進行第三方鑒定，對空調和電力環境進行全面檢查北京美的空調服務熱線，并盡早進行善后工作。在確定暴風雨的原因之后。
律師
僅按經過法律程序的機構識別
但是，經過幾天的艱苦努力，山東省所有的私人檢查機構都表示將不接受個人或單位的身份識別請求，只有在法院指定后才能實施。后來，金女士的律師還說北京美的空調服務熱線，找到幾家代理機構后北京美的空調服務熱線，他們將不接受個人或單位的委托。康佳呼吁消費者盡可能通過正規渠道訂購電氣產品，并通過具有相關安裝資質的官方安裝服務來安裝產品，以確保安全設備（如接地線和使用過程中的斷電保護）的正常運行，以確保安全生命和財產。
文字/記者張琴協調員/于美英
新聞擴展
空調在電氣行業中被稱為“半成品”
空調在電氣工業中被稱為“半成品”。當商店將空調出租給用戶時，僅完成了一半的工作。后續的交付和安裝服務是整個銷售鏈中的另一個“亮點”。裝置的質量決定了空調的加熱效果和使用壽命，與制造過程同樣重要。實際上，從近年來發生的空調事故的分析來看，由于空調制造端已基本實現規模化和規范化，因此在空調制造過程中出現質量問題的可能性急劇增加，安裝過程中經常會出現故障，這提示了當前的安裝情況。在整個空調產業鏈中，服務的重要性越來越重要。
但是，大多數消費者在購買空調時會注意品牌和價格，而忽略了售后服務，使用中的維護和修理。一些用戶試圖節省麻煩或金錢，并選擇非品牌指定的服務提供商，甚至選擇不合格的服務提供商來安裝空調。這種情況更可能導致質量問題，甚至安全隱患。鑒于此，空調在使用過程中的性能不穩定，嚴重的話可能會導致安全的車禍。
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