寧波松下空調售后 松下空調不制冷成“擺設” 售后各種推脫?消保委：買空調時要注意這些
寧波松下空調售后 松下空調不制冷成“擺設” 售后各種推脫?消保委：買空調時要注意這些
女士。周訂購了三洋變頻空調的清單和價格
房子里的空調已成為一種“裝飾品”寧波松下空調售后 松下空調不制冷成“擺設” 售后各種推脫?消保委：買空調時要注意這些，因為它在寒冷的日子里不會加熱。來自寧波的周女士不得不帶家人到鄉下去躲避寒冷。最近寧波松下空調售后，Yin州區消費者保護委員會很少對三洋的售后服務進行“不好的評價”。
8月19日，of州區消費者保護委員會秘書長宋振安告訴記者，接到周女士的投訴一個多月后，消費者保護委員會的工作人員聯系了該公司的經銷商。他們訂購了松下空調。甚至三洋變頻空調的制造商也回避了各種類型。
根據周女士提供的賬單和材料，她于2018年訂購空調，價格為5. 30,000元。今年7月，她發現空調突然沒有變熱。她打電話給修理廠，另一方說空調的逆變器模塊有故障。 ，更換零件的費用超過6000元。
女士。周覺得在2019年下半年房屋完工后開始使用空調。在三年保修期內，如果空調部件出現故障，則應免費更換。
向周女士出售空調的寧波克爾夫建筑設備有限公司提供了空白保修。
但是，當周女士在家中找到空調保修卡時，她意識到它是空白的。出售空調的寧波克爾夫建筑設備有限公司事后表示，該公司僅負責空調的銷售和安裝。制造商告訴周女士寧波松下空調售后，因為她沒有提供“三包”證書，所以她只能享受除“三包”之外的新保修政策，需要自費維修。
地區消費者保護委員會的調查發現，Colefort不是松下空調的授權和??指定分銷商，而只是杭州地區分銷商的分銷商。 Colefort沒有為周女士提供有效的“三包”證明，也沒有事后的想法。向經銷商報告信息維護已經使周女士家中的空調成為“黑戶”，無法享受“三包”服務。
工作人員已經多次與三洋空調品牌的售后服務部門聯系，但沒有得到任何立即的答復。
地區消費者保護委員會認為，周女士的經歷反映了三洋品牌公司在分銷和分銷過程中的管理不善。根據《消費者保護法》第三十五條“誰負責，誰負責”的原則。在這種情況下，如果周女士無法享受品牌的售后服務寧波松下空調售后，Colefort公司應擔任第一責任人并承擔售后服務責任；不提供專業維修服務的，應當承擔空調維修費用。
8月19日，科爾福特公司負責人盧先生告訴記者，該公司正在與三洋變頻空調制造商進行談判，以就維修周女士家中的空調達成共識。可能。
地區消費者保護委員會提醒消費者在購買家用電器時要注意以下兩點：首先，謹慎選擇，選擇可以提供良好售后的家用電器品牌，然后從指定的商店購買。品牌授權的經銷商；收貨時要仔細核對，檢查是否附有“三包”憑證和稅單，憑證上是否貼有儲藏家具，內容是否與所購家電型號相符。
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