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維護人員已承諾進行維護服務:
1)嚴格遵循維護程序和操作規定以保持維護質量。
2)嚴格控制配件的質量,杜絕假冒偽劣配件和二手配件的使用。
3)服務熱線每天24小時巡邏,并在24小時內回復。假期期間廣州三洋空調維修,維修車間和接待臺會很不舒服,以確保用戶可以在那里進行維修;建立維護準則;及時建立救援隊,并隨時前往現場。
4)嚴格執行市物價局和我公司的維修規范,不要夸大故障,杜絕亂收費
5)外國客人的遠程故障判斷,技術故障解答以及快速處理需要發送的附件的信息。我們是來自其他地方的客戶,他們是可以自己換貨的客戶,他們將加快對您的機器進行故障排除的工作,并力爭在當天完成維修。
6)我們中心(維修中心)維修的所有機器均受保修。保修期為3個月。在保修期內,如果維修質量或零件質量有問題,我們中心還將負責維修
7)在我們公司維修機器的客戶憑杭州收據和保修再次在我們公司維修機器時,可以享受50%的折扣優惠。
8)建立回訪標準:定期檢查我們公司維修過的機器的使用情況以及我們公司的服務質量。
用戶滿意度,建立用戶滿意度表。
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