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一、企業精神:開拓,創新,求實,進取
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十、工作理念:在達到目標之前不要休息
成都海爾空調售后維修服務承諾:
(1)嚴格按照維修程序和操作規定進行維修,以確保維修質量。
([2)嚴格控制配件的質量,并防止使用假冒偽劣的配件束縛舊配件。
(3)服務熱線每天24小時值班,并在10分鐘內響應。春節期間維修車間和前臺不會關閉,并確保用戶在那里可以建立維修系統并跟進。
當時成立了救援隊,可以隨時到達現場。
(4)在收費方面,我們嚴格執行市物價局和我公司的收費標準,不夸大故障,杜絕亂收費。
([5)外國客戶進行遠程故障確定,技術故障排除以及對郵政附件的需要的快速更換。對于自行更換貨物的外國客戶,我們將加快對您的機器進行故障排除的過程,并努力完成維修工作。同一天。
(6)我們中心維修的所有機器(成都海爾空調維修)將進行保修。在保修期內,如果維修或更換零件的質量存在問題,我中心將負責維修。
格蘭仕的服務目標:零缺陷,100%的客戶滿意度(整個城市)認真回饋客戶的心
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安全,標準維修和定期維護。配件是純正的,保證質量。
服務目標:0個服務缺陷,100%客戶滿意度
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成都格蘭仕維修中心擁有建設部頒發的一級建筑資質證書,西安家電維修服務提供者,中國家用電器協會會員。
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