杭州格力空調售后 格力空調風管機漏水是“通病”·杭州日報
杭州格力空調售后 格力空調風管機漏水是“通病”·杭州日報
記者張麗華郭培
“我今年購買的格力空調也泄漏了，這對我的生意造成了傷害！”日前，《杭州日報》啟動了“ 2012年空調微調查”，“這些年來，我不得不談談空調。”日報刊登了“三臺格力空調風管機和兩臺漏水機”的故事后，昨天，上海日報社的孫女士接到了一些讀者的來信，反映出格力空調機組也漏水。桐廬鐘先生報道說，他今年訂購的格力空調風管機也遭受了損失。滲水。經過幾個月的折磨，售后服務的心態極其敷衍，使他感到不舒服。難道格力空調風管機的泄漏是不當行為？
如果長興的鐘先生再次購買空調，那么他將排除的第一個品牌將是格力。因為今年他一口氣買了10臺格力空調，但最后他在格力的頭上栽了一個大的“突擊隊”。花光了錢之后，他還引起了大火。
先生。鐘告訴記者，他從事餐飲業。去年5月，該酒店重新開放以進行家裝。他高興地搬到超市買空調。他一口氣買了10臺格力空調杭州格力空調售后 格力空調風管機漏水是“通病”·杭州日報，其中包括一臺格力空調。管道機安裝在酒店大堂的頂部。 “安裝風管機時發生了一個事件。由于是翻新工程，我們有舊的鋁管。如果您使用新的鋁管，則需要增加資金。安裝人員說，舊的鋁管很好，您可以使用我想到了。沒有變化。”鐘先生說。
那是夏天，鐘先生購買的空調立即派上了用場。但是出乎意料的是，不到一個月后，格力空調風管機給他帶來了麻煩。 “三天后，一群顧客來到商店喝水。他們帶來的孩子們在大廳里玩耍。他們突然昏了過去，抽泣著。”服務員跑過去，發現天花板上的空調插座正在滴答作響。如果地板由于漏水而太滑，如果顧客不注意會跌倒。 “在不到一個月的時間里，有10位顧客跌入大廳。不僅有孩子，而且還有奶奶。我們每次都只能道歉。”
先生。鐘先生立即聯系格力售后服務。 “他們非常不耐煩。他們只是來看看，他們堅持認為那是因為我沒有更換新的鋁管。”鐘先生認為這有點無奈。 “他們說那個時候可以使用舊的鋁管杭州格力空調售后，但是現在他們說它不能使用。他們也是。”但是考慮到這家商店將繼續營業，鐘先生考慮了一下就放手了杭州格力空調售后，花了1000多元人民幣更換了新的鋁管。
但是即使使用新的鋁管，風管機仍會漏水。事實證明杭州格力空調售后，根本問題不是鋁管。這激怒了鐘先生。 2011年8月，鐘先生向12315消費者服務熱線投訴，并要求格力解決該問題。借助12315消費者投訴熱線，格力空調售后服務部門終于派人到門口重新安裝并重新安裝了整臺機器，從而解決了滲水問題。 “已經到了9月，一切都已經解決了，大部分夏天已經過去了。”
“我認為格力的售后服務非常不負責任。我要求我不做任何測量就更換鋁管，而且我的心態越來越敷衍了。最后，我浪費了錢，耽誤了業務。”鐘先生說。
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