杭州松下空調售后 消費者信任漸流失 松下洗衣機靠健康突圍靠譜嗎？
杭州松下空調售后 消費者信任漸流失 松下洗衣機靠健康突圍靠譜嗎？
無論您是否承認，松下電器在中國市場的處境都變得越來越危險。這臺洗衣機一直“穩居第六”，曾是三洋的驕傲和希望在冰箱和空調領域取得突破。但是，今天的松下洗衣機產品因質量問題而受到抱怨，權威機構的評估也使三洋的洗衣機質量受到批評。而且其售后心態逐漸失去了消費者多年來在日本品牌中建立的信任。
松下洗衣機：不能洗褲子
盡管日本家電一直被認為不乏技術和卓越品質，但松下洗衣機在兩項關鍵指標的最下方均表現出出色的排水效果，在2016年的比較評估中。
2016年11月，《消費者報告》委托第三方權威監測機構對榮事達，小天鵝，松下，惠而浦，三星和西門子的6臺熱銷滾筒洗衣機進行了比較評估。評估結果表明，松下洗衣機的性能是“洗滌比”和“洗滌均勻度”兩個指標的最底層，可以最好地反映排水效果。
盡管三洋洗衣機在功率和水消耗的評估上表現出色杭州松下空調售后 消費者信任漸流失 松下洗衣機靠健康突圍靠譜嗎？，但一些內部人士表示，他們盲目地追求功率和水的節約，卻以犧牲排水效率為代價。在產品質量方面，他們正試圖失去一切。
事實上，松下洗衣機在2013年就暴露在光線下。上海質量監督部門發布的測量結果顯示，杭州松下電器有限公司的松下品牌XQB65的排水性能，功耗和功耗-H671U全自動洗衣機所有能效等級都不合格，這是一個嚴重的質量問題，在身體檢查期間仍然不合格。此外，在2015年中國消費者協會的洗衣機排水比比較測試中，松下洗衣機“清潔效果不理想”。
可以看出，在各種比較測試和排水率測試結果中，松下洗衣機的性能差很多次。因此，松下洗衣機并不缺乏出色的質量，可以提出一個問號。那服務呢？
洗衣機氣味的售后服務：正常現象
2017年，浙江衛視《京石新聞》報道了消費者投訴，稱消費者訂購了一臺松下洗衣機。使用幾個月后，他發現洗衣機的味道不好。在這方面，松下洗衣機的售后服務堅持認為洗衣機本身沒有問題，并且一定是由于消費者使用不當造成的。派了售后人員對其進行清潔，但洗滌后味道仍然存在。
售后服務人員首先堅持認為該產品還可以，然后派專業人員清潔和修理洗衣機，但洗衣機發出的霉味仍然沒有解決，并說：“氣味”是一種正常現象，似乎不應該是品牌企業應該具有的心態。
突破健康？可靠
隨著健康概念在國內市場盛行，健康電器將成為重要的市場增長點和技術創新方向，越來越多的公司推出健康電器產品。三洋已經推出了一系列健康電器產品，但是很明顯，中國的電器公司也促進了健康電器的發展。
目前在市場上排名第六的松下洗衣機不僅無法趕上三大品牌，而且還受到TCL等國內洗衣機品牌的追捧。根據Euromonitor International的數據，2016年TCL洗衣機超過LG成為第五位，與三洋的市場份額差距也從2011年的6. 2％縮小至0. 5％，對三洋構成了巨大威脅
業內人士都對松下電器正在經歷戰略收縮感到擔憂。松下的主要電氣產品是冷凍機，洗衣機和空調，但是人們的注意力早已從B2C轉移到B2B的商業，住宅和汽車領域。家電業務很可能會追隨富士通，日立和其他日本公司的錯誤。回顧松下洗衣機在國內市場的表現。在在2017年3月進行的離線數據測試中杭州松下空調售后，松下沒有按銷售額排名前十名的波輪洗衣機和滾筒洗衣機之一。數據顯示，松下在中國市場的主要產品全自動洗衣機已從2011年的7. 6％增加到2016年的4. 1％
與此同時，截至今年4月，在冷凍機市場中，松下的零售額占1. 53％，零售額3. 36％，在市場中排名第12位。從前十名中擠出。松下的空調零售量僅占0. 69％杭州松下空調售后，零售量0. 8％，在銷量方面排名第14位，也排在前十名之列。
分析人士表示，冷柜和空調業務被擠出前十名，再加上洗衣機業務很難趕上以下品牌，并且正被新興品牌追趕，因此繼續上升。到目前為止，松下中國的幾款主要電器產品都已全面出廠，正面臨被中國消費者拋棄的危險。明天中國電器的智能制造能力，創造力和品牌力量將繼續提高，如果本土品牌無法盡快確定自己的定位杭州松下空調售后，他們將增加產品和渠道，并尋找適合中國市場的策略，它們將被中國市場淘汰。三天后不遠。