青島格力空調維修 格力空調報修四個月未上門 青島售后：旺季沒時間
青島格力空調維修 格力空調報修四個月未上門 青島售后：旺季沒時間
來自的新聞，7月12日。最近，上海的氣溫持續上升，這使住在上海北部地區的葛女士的家人陷入了悲慘境地。她通過半島電視臺的熱線80889239報告說，格力家用空調沒有變熱。據報道，自三月以來已進行維修。四個月過去了。格力尚未維修售后服務，并且由于各種原因避免了延誤。對此，青島格力售后人員表示，目前是空調的旺季，售后維修也處于高峰。維護主管沒有時間，將努力盡快回家。
熱線電話：
報告了四個月的維修情況，格力空調未售出。
女士。葛介紹說，她在李滄區山景小城新村訂購了一套精裝房屋。根據購房協議，該房屋配備了3臺格力品牌空調。她沒想到的是，搬進精裝室后，完整設備的優勢就變成了“麻煩”。
入住后，葛女士發現其中一臺空調沒有加熱或冷卻。 “考慮到即將到來的夏天，我從三月初開始打電話給Gree 400進行維修，但他們總是發現各種原因不來這里。”葛先生介紹說青島格力空調維修，狗的日子已經過去了，當使用空調時，家里的空調只是一種“擺設”，這使整個家庭都很痛苦。
“四個月來，我一直在打電話要求維修，但無論是格力總部的售后服務還是上海的售后服務，這簡直就是’拖延’。”葛女士說青島格力空調維修 格力空調報修四個月未上門 青島售后：旺季沒時間，作為一個大品牌，格力的售后服務質量使她感到沮喪。
問題：
空調維修時有很多曲折，格力在內部互相推脫并將其拖出
女士。葛與格力售后人員撥打了通話記錄
據了解，葛女士房屋中的空調是由開發商集中訂購和安裝的，開發商在收回建筑物時并未將收據交給每個家庭。 “格里的售后服務人員開始說我沒有收據，所以我提供了空調編號。通過該號碼，另一方可以檢查空調的生產日期，銷售商和其他詳細信息，并確認該空調確實是通過常規渠道訂購的空調。又來了。
“ 7月6日，青島格力售后服務部說我的空調銷售商是煙臺夢鑫商貿有限公司，我必須找到夢鑫工貿售后。”因此，葛女士聯系了煙臺蒙鑫商貿有限公司，煙臺蒙鑫工貿表示，由于煙臺蒙鑫工貿安裝在偏遠地區，他們將與天津格力售后服務人員進行溝通，上海格力將負責維修并同意承擔相關責任。費用。
但是沒有消息。葛女士再次聯系了大連夢新，對方表示已將其委托給上海格力。此后，葛女士多次與格力400和青島格力聯系，答案是“再次發送命令青島格力空調維修，這次標記為緊急”，但沒有等到修理工上門維修。
“從格力400的售后服務到賣方青島萌信工貿，再到上海的格力售后服務，格力的一些員工溝通不暢，但被困的消費者中間要付賬單嗎？”葛女士被指控。
在住宅社區，許多房東報告了格力空調的質量和售后問題
回復：
青島格力的售后服務部門表示，旺季人員緊張青島格力空調維修，將盡快為客戶進行大修
作為回應，致電煙臺萌信貿易公司。工作人員說，葛女士的空調確實是從公司轉移過來的，并已經聯系上海格力為其提供維修服務。相關費用由青島夢鑫工貿有限公司承擔。
青島格力的售后服務人員告訴半島電視臺，他們的確接到過很多次客戶的電話。由于正處于空調使用的旺季，空調維修主管仍然沒有時間上門，將盡快安排他們。
進度：
現場維修還很遙遠。
在發布時，再次接到葛女士的電話，說7月12日下午，青島格力維修主管聯系了她，并說她不能上門，因為她沒有去。收到了煙臺市夢鑫商貿有限公司的修理費。修理。葛女士還指責格力上海售后在空調維修高峰期人手不足。這是借口嗎？是誰？”