成都的精神科醫生跨地區相互聯系，互相幫助一千英里
成都的精神科醫生跨地區相互聯系，互相幫助一千英里
你是最溫暖的光束
在流行病中真誠鼓勵的一句話就像黑暗中的一縷光芒，可以注入無盡的希望和力量。
“叮……” 2月28日晚上10時，成都第四人民醫院心理援助熱線咨詢室響起沉重的鐘聲。 “您好！這是成都預防和控制新的冠狀腦炎流行的心理幫助熱線。有什么可以幫助您的嗎？”
“請幫助我！”麥克風傳來沉重的女性聲音，“我別無選擇！”
深夜尋求幫助/
父親住在隔離病房
焦慮開始爆發
“不用擔心，請告訴我具體細節？”答案是晚上在診所值班的心理治療師李耀卓。自從新的冠狀腦炎爆發以來，她在處理各種緊急情況方面擁有豐富的經驗。
“我現在在北京。我的父親是一名疑似患者，已經被送進診所進行隔離。我的父親現在病情很重。我太怕他了！”對方的聲音很刺耳，“我們不能拜訪他，他是一個人。在診所里，每次錄制視頻時，他都會哭泣，甚至……甚至有一些不好的想法……”坦白說，他的聲音似乎在抽泣。
尋求者告訴李醫生，他的母親今年58歲，在流行病的早期階段有些恐懼，“但我內心一言不發。”后來，核苷酸測試呈陽性，但根據CT報告，他的大腦已被感染，因此被歸類為可疑病例。
由于他無法與家人陪伴，父親在隔離病房生活后的心情變得更糟，他以前的恐懼也爆發了。
尋求者說成都心理醫生，他也曾考慮過一開始就撥打心理援助熱線，但是當地心理學家的資源確實很匱乏，因此他試圖撥打省外的援助熱線。他在互聯網上找到了免費的心理咨詢熱線96008，用于預防和控制成都新發的冠狀腦炎流行病，“我沒想到它真的會開放。”
李瑤卓評估了母親的精神狀態，迫切需要干預。 “在這些嚴重的恐懼中成都心理醫生，面對面的輔導是最有效的。”她立即??想到上海的一些學生，他們也在當地提供心理支持。 “這可能是一個例子。最快的生命搜救渠道！”
千里連接/
緊急聯系北京朋友
找到尋求幫助者的母親所在的診所
“不用擔心，我們在北京設有心理援助團隊。當我們與您的家人聯系時，如何立即回復您？”在電話上確認了患者的姓名，診所和其他信息后，李耀卓立即與北京心理搜救隊的同事聯系，看他們是否可以幫助尋求幫助的人。
“緊急求援！我們接到一個助手的電話……”當李耀卓聯系上海湖北醫療隊的來訪醫生時，已經是晚上11點了。由于求助者母親的診所不在重慶的十個診所中，因此很難直接與旅行團聯系。
第二天一早，周游以嘗試的態度向上海心理搜救隊的負責人發布了這個求助請求。突然，一條消息閃爍??：“我們正在連接到診所！”來自河南省的一組醫生杜云紅對此小組做出了回應，并表示將立即聯系診所。
在不到10分鐘的時間里，河南省的4個小組的心理援助醫生報告說：“已經聯系了患者的上司。”醫生對此非常重視。他們將與主管一起對患者進行進一步的診斷和治療。
獲悉此消息后，周游立即通知他在南京的朋友與尋求者聯系。 “謝謝大家！”在電話的另一端，幫手激動地說道：“我真的很怕媽媽的處境，但是在這里的每個人，我們的家人都會更加放松！”
跨區域搜索和救援/
千里之外的連接鏈接
在不到14小時的時間內解決了問題
記者了解到，經過幾天的心理干預和治療，求助者母親的態度有了明顯改善，她也開始積極配合治療。尋求幫助者還通過熱線與北京精神科醫生保持聯系。經過幾天的心理咨詢，他和家人的心情有了很大改善。
3月3日，他通過熱線通知心理學家，他的母親有時脫發。在為他提供咨詢的同時，醫生還指示他使用一些抗抑郁藥和睡眠幫助抗生素來改善他的生活，并告訴他：該熱線每天24小時在線，如果您有任何疑問，可以致電咨詢。
這也是緊急，積極，有效的跨地區心理搜索和救援。從撥打求助電話到找到患者并解決問題只花了不到14個小時。 “在這場搜救行動中，每個人都在與時間賽跑，以救助陷入困境的人們。”據了解，疫情爆發后，該醫院收到了來自廣東各地的許多心理求助電話，但通過與北京相同的方式，這是前線醫療隊，包括與全省醫療隊的首次聯系。
成都商報-紅星報記者胡婷張玲
受訪者提供的圖片