東莞三洋空調維修_南京三洋空調維修_三洋空調全國維修售后
東莞三洋空調維修_南京三洋空調維修_三洋空調全國維修售后
東莞市三洋電視售后維修電話三洋服務熱線中心
4.起火。切斷電源前，請勿用水滅火。
5.在家用電器操作期間，請勿用濕手觸摸開關或其金屬外殼，更不要說觸摸電氣組件了。
6.手持式電器，例如吹風機和電烙鐵。請勿將電線纏繞在手或前臂上；切斷電源時，不能通過拉電線來拔插頭。
7.與人體接觸的電加熱設備必須具有過熱保護裝置。如果有異常氣味或噪音，應立即切斷電源，以檢查異常現象的原因。
8.經常檢查功率較大的電加熱設備的電源線，搖頭和插座，如果它們老化并且絕緣程度降低，則應進行更換。
9.如果電源線或電源線裸露，則應使用電工膠帶將其覆蓋。不能用普通膠帶或止痛藥代替。
1 0.長時間不使用的家用電器不應長時間開啟。這很容易使設備內部變濕發霉或降低絕緣度。必須定期進行操作。
1 1.對于長時間閑置的電器，請在再次使用之前檢查其絕緣性，如果沒有問題，請使用它們。
1 2.進入房屋的電源線時，帶電和零線的信號應清晰可見，一目了然。家用電器的電源線必須正確連接到電路中的帶電和零線位置，并且不能錯誤地相互連接。
1 3.要求東莞使用三芯插頭和三孔插座插入家用電器的電源線。請勿使用對稱的兩針插頭和兩孔插座，以防止發生插拔錯誤并導致電器金屬首先帶電。 ，使用過程中發生觸電事故。
1 4.請勿在接地線和零線上安裝開關或保險絲。請勿將接地線連接至水管，燃氣管或加熱管。
1 5.家用電器的電源引入線不能直接連接到線路或直接插入插孔，這很容易引起短路事故；應該將其連接到可斷開的開關或插頭上。
1 6.在為設備通電進行試運行之前，應將開關置于停止位置。啟動，調試，停止等過程應嚴格按照手冊中指示的操作順序進行。如果在開機后出現異常現象，則應立即停止機器并切斷電源。請由電工或內部人員檢查它，不要自己拆解它。在發現問題之前，請勿再次通電。
1 7.閑置的家用電器。不要長時間打開電源。這很容易使設備內部變濕發霉或降低絕緣度。它必須定期運行。對于長時間閑置的電器，請在再次使用之前檢查其絕緣性能，然后使用，沒有任何問題。
您是否還記得上面有關電氣安全使用的常識和注意事項？為了家人的健康和安全，請安全使用電器！
我們應該始終對客戶保持熱情的服務態度，并面帶微笑地面對客戶提出的各種問題，例如技術方面，服務方面和公司方面。應該給出合理的解釋和解釋。言語適中，舉止大方。在修理客戶報告的電器之前，您首先應查詢要修理的電器的具體情況。如果需要打開電源并測試機器，則應打開電源以測試特定故障，以防止實際故障與報告的維修故障明顯不同，或者存在較大的隱患。當維修報告非常嚴重時，例如電視機的“三無”東莞三洋空調維修，您無需打開電視機就可以打開并檢查它。在檢查出可能的故障后，向客戶報告維修費用。如果客戶沒有異議，將進行進一步的維修，直到故障完全消除。維護時要注意安全，避免進行帶電作業。特別是對于空調室外機的安裝或維護，在距實際地面5米以上的高度上運行時必須系上安全帶2.。 *，安裝機器并進行測試，讓客戶確認故障已消除（即使由于某種原因未進行維修，也必須安裝并進行電源測試，并且要求客戶進行檢查以證明是否存在故障）故障尚未擴展）。修復完成后，您應積極清理維修或服務場所，將移動的物體放在適當的位置，并清理在修復過程中造成的垃圾。
五、洗手時，請勿使用客戶的肥皂和其他直接接觸的清潔物品。洗完手后，請沖洗客戶的洗手盆上沒有污漬，也不要使用客戶的毛巾。
在六、之后，應為客戶填寫“維護訂單”。填寫“維護訂單”時，所有列出的項目均應清楚填寫。客戶應自己填寫“客戶評論”列，在要選擇的項目上打上“√”，其他評論也可以寫在“ _”上。 “客戶意見”列應反映客戶自己的真實想法，不得強迫或誘使客戶填寫不真實的想法。保修期應根據客戶的具體情況而定。如果少于一個月或三個月以上，則應在維修前事先與客戶聯系，并在客戶同意后填寫特定的保修時間。如果存在非保修情況，例如在制冷設備中添加氟利昂，修理電視機的顯像管等東莞三洋空調維修，則應提前通知客戶以說明具體情況。在客戶的同意下，您可以填寫“非保修”。但是，無論保修期有多長，都應在“保修期”（即“原始故障”）之前注明保修范圍。完成“維護訂單”后，請禮貌地要求客戶簽名。將“維護訂單”的第三份副本留給客戶，并告訴客戶“維護訂單”包括維護成本，服務電話，保修范圍和保修期。
七、請勿在“公司名片”或“保修標簽”上或其他任何地方私下向客戶透露個人電話號碼。當您離開客戶的家時，您應該禮貌地與客戶道別：“如果您有東西，可以隨時撥打我們公司的服務電話……再見！”步行到客戶家門口時，您可以脫下鞋套。
八、每個“維護訂單”都應妥善保管，不得損壞，丟失或借給他人。提交“維護訂單”時，應在單面寫上“已粘貼保修標簽”或“未粘貼保修標簽”。如果未發布，則應說明原因。同時，應輸入“名片已剩余”或“名片未剩余”。如果尚未放置，則應說明原因。維修期間更換的舊零件應與“維修單”同時上交。如果未將舊貨帶回，則應在其單側注明，并寫上“舊貨未帶回”，并注明不退貨的原因，例如“客戶不同意取回舊貨”。老走了”。帶回公司維修的電器或電氣部件應在與客戶事先約定的時間內完成。如果有特殊情況導致無法在約定的時間內完成，則應提前與客戶積極溝通，說明情況，并重新安排客戶同意的時間。收到客戶的需求訂單后兩天內未提交“維護訂單”，您應主動向公司解釋情況，例如未能提交“維護訂單”的原因以及何時提交已提交。無論客戶是否在保修期內或保修期內，保修期內或保修期內致電公司，都必須立即將電話回還給客戶。
九、積極面對客戶。如果沒有特殊情況，則應在2小時內處理客戶的維修請求，并且必須給客戶滿意的答復，并且不得與客戶發生任何爭議。如果客戶的維修請求既在保修期內，又在保修范圍之內，則應像新客戶一樣免費維修客戶，并且要積極主動
，準時，優質的服務。如果客戶的維修請求不在保修期內或保修范圍之內，則客戶也應立即做出回應。耐心地向客戶解釋，并努力找到使客戶滿意的解決方案。