杭州青少年心理咨詢_青少年咨詢

“我回到湖南度假過。回家后，我感到嗓子疼。我沒有感冒或感冒。我只是感覺不舒服。我不敢擔心會被交叉感染而去診所。”

“我從湖南宜昌回到湖南江山。回來后，我配合了這次復習。我沒有出去。村民們在我旁邊舉著橫幅，談論我背后的八卦。”

……

電話接連傳來。

新的冠狀腦炎災難爆發后杭州青少年心理咨詢，團中央緊急派出中學生權益保護部，在各地組織了12355個青年服務臺，安排國慶假期，并開展工作。災難“ 12355中學生心理援助行動”。

所有地方聯賽組織迅速動員專業心理學家和心理咨詢師，廣泛動員青年組織，青年志愿者和中學生事務社工的合格人員，成立了心理危機干預志愿服務隊，幫助中學生及其子女。父母能夠科學地理解和應對災害，擺脫心理危機。

各種求救電話

“有人因災難咨詢了抑郁癥，假說，抑郁癥，憂慮等；有些人報告說武裝的賭場；有些人因為擔心對方忽略他們而停止走在外面；有些人報告說物資不足；有總的來說，青少年的需求很多，而且并非完全相同。”浙江省Qu州市12355專線的心理咨詢師徐榮，最近接聽了數百個電話，仔細地回答并記筆記，然后在晚上與團隊成員進行了交談。案例分析。

徐榮說：“流行病的心理咨詢很復雜，各種各樣的問題混雜在一起。這就要求心理咨詢師不僅能夠提供心理咨詢，還必須了解政策的各個方面，并擁有大量的信息和廣泛的知識。可以更好地幫助那些尋求幫助的人。”

據了解，各地的12355青年服務臺主要有三種服務模式。一種是提供心理援助，以幫助尋求者，解決消極情緒，增強人們對流行病預防的信心以及解決家庭沖突；二是與社會各有關部委合作尋求幫助。第三是積極開展掃盲運動，預防新的冠狀腦炎。

尋求幫助的人最實用的溫暖

1月26日晚，湖北荊州的一個13歲男孩帶著父母和同學的私家車返回南京，回到出租屋。

母親要求幫助。廈門市12355中學生心理咨詢志愿服務隊的志愿者李曉曼接到電話后，迅速安排中學生事務社工進行干預，定期走訪門口，幫助孩子檢查體溫，并與店主協商以解決她的日常飲食和跟進問題。生活資料問題；社會工作者通過視頻，QQ和其他在線合謀方式與男孩的父母保持聯系，跟蹤她的學習和生活狀況，并有效地減輕她的負面情緒。

與此同時，在成都市的另一個城市，來自浙江省“年輕家庭”的首批心理咨詢學者之一冷忠俊接到了一個男人的電話：“如果不是因為如果您的幫助，我的農民工在整個節日期間都將非常痛苦。”

冷中軍說，這名女子本來想來上海賺錢，但她被困在家里，沒有錢付房租和水電費。經濟壓力使他太害怕了。他的最大愿望是盡快工作杭州青少年心理咨詢，老板。他實際上告訴他，即使災難過去了，也只有一部分員工會開始工作，而打工仔又被熱水潑了。

“流行病下的心理援助不同于普通的心理咨詢。主要是通過危機干預來解決尋求者的實際問題。”冷忠軍介紹了他到相應的社區，并在社區有關部委的協商下，可以延期租金，并向社會派出大米，面條，油等日常用品解決婦女的迫切需求。來自其他省份。

男人的心理困擾占了很多

一個40歲的老板打電話來談論他的麻煩。他的生意倒閉了，員工們在等待薪水，孩子們不聽紀律，社交生活被完全切斷，家庭矛盾不斷加劇，整個人深陷其中。在抑郁的困境中。

福建省12355名志愿服務員和二級心理咨詢師王海紅發現，情況并非如此。接聽熱線電話后的15天內，在70多個咨詢電話中，男性占了60％。她感到婦女承受著更大的社會壓力，擁有更少的表達渠道。由于他們的私密性強，熱線已成為他們在災難中進行敘述的重要渠道。

過去，一名高中女生有強迫癥的傾向。這場災難加劇了她的強迫癥。他開始無法控制地洗手，一直以為自己會被感染，并且每天用洗手液摩擦太多次，他的手就被洗掉了，從而導致發炎。

“強迫癥患者無法意識到他們的想象與現實之間的差異。流行病加劇了他們的病情。有必要挖掘出他們的觀點的來源，而不僅僅是解決他們的咨詢。”針對這些情況，王海虹不僅告訴他，心理治療更多地是關于識字和醫學知識的傳播。

為了幫助受災者科學地處理災難并減少災難對他們的破壞，共青團福建省委在“青年廣東”公共賬戶上開設了“姐妹”欄目。親切地談論“災難”專欄，以及全省30名專業心理咨詢師。24小時部門團隊輪流上網進行輔導。

在流行期間，親子關系趨于緊張

“我的父母完全抹殺了我的空閑時間和空間，我快瘋了！”電話里傳來憤怒的聲音。

由于災難，杭州一所學校的一名高中女生無法重返小學，由于新村的封閉管理，她無法離開這所房子。她一天只能與家人在一起24小時。她一直熱愛跑步和戰斗，不得不玩游戲。 。在這一天，他開始在線課程，他的父母成為其中的觀眾。他們不斷敦促他學習。為了防止他在線玩游戲，他還要求他在下課后上交相機。著急。

父母對孩子的委屈感到沮喪。

許多父母給冷中軍打了個電話，告訴他們他們的孩子在家里的自我控制能力很差。他們每天拿著相機，白天和黑夜都顛倒過來。他們擔心女兒的教育和健康問題，但無法溝通。

王海紅認為，為了處理親子關系，父母必須首先保持情緒穩定，說話良好并以正確的方式表達愛心，而不是譴責和不信任。 “作為母親，您必須給孩子一個好榜樣。我希望我的兒子首先成為這樣的人。”

廣東省12355中學生綜合服務平臺的志愿者鄒永玲也接到了一個女孩的電話，她告訴她由于作業問題與妻子吵架，拒絕與他一起喝午餐。父親，并私下與母親發生沖突。

鄒永齡選擇“自學成才”的心理技巧來幫助三口之家簽定家庭學習和生活計劃。對于心理咨詢者和接受者而言，這只是一種非常有效的移情技巧，可以建立良好的咨詢關系。

“我真的太忙又累。”來自上海一所學校的三年級女孩叫大連12355熱線，告訴她每天晚上練習四個小時，從早到晚都在談論作業。每次她想休息一下時，父母都會用“你沒有時間鍛煉身體”這句話，她不得不乖乖地回到自己的坐姿。

負責處理熱線危機干預案例的楊欣說：“許多父母不了解孩子，也不愿聽取孩子的真實觀點。楊欣衷心地說：“在流行期間，父母會不自覺地轉移恐懼。對于兒子而言，整個家庭很容易陷入沮喪和緊張的氣氛中。”

流行病帶來的“公眾困擾”

“我想死，不要阻止我。”

2月10日晚11點，楊欣被來自北京12355咨詢平臺“輕笑朝”的消息嚇了一跳。

“這種情況不計其數。我晚上哭得很厲害，第二天就需要把它煮下來。”一個20歲的男孩拼命抱怨。

由于災難，她看不到男友，兩個人發生了沖突，另一個拒絕了勾結。 “我心情不好，我想跳下懸崖。”楊欣知道自己主修醫學，便試圖結合當前的災難狀況來安撫，發現自己仍然躲藏在自己的世界中。

“別提我的父母。”這些話使楊欣有了突破。從男孩的陳述中，楊欣感覺到她缺乏家人的照顧，性格被撤消了。她的男朋友成了她唯一的精神依賴。于是楊欣迅速調整了舒適的方式，女孩逐漸消除了她的阻力。

楊欣在災難期間的咨詢中發現，年輕人在成長過程中的自我意識不足，并且容易受到外部環境的干擾。她建議父母不僅要注意女孩的學習，而且要注意情緒問題，為孩子提供健康安全的成長環境。

在楊欣接到的求助電話中，還有一名護理專業的大學生。她立即??畢業并面臨診所招聘。前線的醫務人員對未來的去向感到困惑。

她想成為一名醫生，在這場災難中再次開始考慮醫護人員的生活環境。她看到老師在晝夜不停地戰斗中，同時面對患者和醫療騷擾的投訴。悲觀的誘因，例如“戰友”的感染，也使她擔心自己當時的選擇。

“這種流行病加劇了她對職業的恐慌，她的情緒更加煩躁。您可以通過多做運動和與同學交流，積極面對并自我確認來改善她的情緒。”楊欣提出了自己的建議。

12355條熱線到處都是

在12355熱線的幫助下，地方聯賽組織利用Momo，微博，官方賬號，小程序等方法大力推廣防災知識，為父母和中學生提供心理咨詢，并努力促進他們的需求和社會服務資源的供應。有效的對接。

共青團廣東省委成立了由21名醫生和65名醫學研究生組成的志愿者小組。通過“廣東省事務”和“青年幫助”小程序，它為高中生提供了防疫咨詢和指導，心理咨詢服務以及法律服務。總共收到8 558次在線咨詢，以提供援助和其他服務，其中包括4 844例防疫咨詢和3 714項心理咨詢。廣東省中學生12355綜合服務熱線撥打了電話。

上海12355總共進行了1399次咨詢，平均每天接待6 6. 62；通過北京12355 Momo和微博，發布了76條相關信息。在12355“年輕人的小聊天”中，開設了新的冠狀腦炎的特別咨詢區，并安排了專業的心理咨詢師提供服務支持。志愿者還幫助湖南醫務人員的孩子做暑期作業，購買學校用品和日用品。

共青團福建省委利益部，四川省12355青年服務臺，福建醫科大學人文學院社會工作系，福州青年事務和社會工作者協會撰寫了《福建省新型中學生冠狀病毒哮喘防治工作和社會工作指南》，為防疫工作第一線的中學生事務社會工作者提供了行動指南和專業支持。

“在線和離線操作目前運行良好。我們從陷入困境的中學生的反饋中了解到，除了心理上的舒適性之外，他們還幫助解決了許多生活問題。”該團武漢市委沉文立說。

據報道，全國有126個12355青年服務臺開設了防災和心理咨詢專項服務，已動員了2,000多名心理咨詢師和有關專業力量。由共青團中央委員會權益部門和全省6個地區中心直接委托的學者團隊共收到了50,000多個電話和在線咨詢服務1.。在北京出版集團的支持下，他們編輯出版了《預防和控制新冠狀肺炎的心理咨詢。百問與答—來自12355的聲音》，為各地提供的專業服務提供指導；同時，與國家衛生委員會青年團委員會進行協調，協調全國各地的精神衛生醫護人員，以志愿者的身份加入12355心理咨詢小組，并提供病毒藥物，流行病學知識的傳播和咨詢響應；推廣12355服務臺，該服務臺開通了未成年人保護專線，并積極與民政部聯系，在安置工作的同時協助發現和報告受災和嬰兒缺乏監督的人工作提供及時的支持和治療。

（本文原標題為“監護人陪同抗擊非典-12355青少年心理行動的意圖”；作者：中國青年網中國青年網實習生王璐璐；來源：中國青年報）