石家莊加盟店公司_石家莊aa國際動漫店加盟
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尚品上門是一個著名的品牌，專注于“全屋定制家具”。但是，就在“ 3月15日”消費者權益日的前幾天，該品牌在廣州的兩家專營店相繼關閉。結果，一百多個付費消費者既不能安裝燈又不能退款。 。其中最少的要花一到兩千元，最多的要花十萬元。在過去的幾天中，消費者使用各種形式捍衛自己的權利。據了解，這家專營店已于去年年底出售。兩家加盟商均從多個客戶處收到付款，但沒有一家將其交付給總部。昨天，尚品宅配公司表示，將在兩三天內派出工作組前往廣州，調查情況并解決問題。
定制燈已經付款，但是商店關門了
3月14日，張女士向燕趙晚報的官方莫莫報道，并講述了她的故事。
2017年12月末，張女士向西安尚品家居專營店支付了10,000元，用于購買定制的椅子和其他家具。根據流程，工作人員將首先去門口進行初步檢查，然后制作效果圖。效果圖完成后，他們將再次檢查并檢查規格，即雙尺。家具系統完成后，請重新安裝。但是，在效果圖發布之前，2月，張女士撥打了上品上門省級服務熱線，但沒有詢問她的訂購信息。她吵架太多，不想在這家商店里做家具，因此她填寫了退貨表格以申請退款，但仍然沒有退款。
（網絡布局，與文字無關）
出乎意料的是，在3月11日晚上，這家商店的設計師突然打電話給張女士，并說商店里出了點問題，商店關門了。張女士的妻子昨晚沖了過來石家莊加盟店公司，發現尚品樓的門已按預期鎖上了門。門口貼了一張紙，上面寫著“店面升級”，然后留下了省級服務熱線和廣州專營店法人魏某的電話。張女士發現有很多像她這樣的消費者。他們中的一些人把錢交給了另一家專營店，而店主也是魏。
3月14日，記者看到許多與張女士遭受同樣折磨的消費者。孔女士于3月3日將3. 8萬元人民幣移交給了西安尚品專賣店的專營店，為其訂購一間55平方米的房屋的燈具。同樣在3月11日，孔女士還接到設計師打來的電話，說店里有人逃跑了，但魏老板還在店里，要求他們盡快去找賬戶。 “當時，魏說他已經把商店賣給了翟，而翟已經挪用了這筆錢。”孔女士說，盡管許多消費者在商店里擋住了魏，但他變得太平靜了，并表示愿意繼續這樣做。為客戶提供服務。直到公安部門介入，這些維權消費者才消散。
女士。 Kong還沒有達到調整大小的步驟，這家商店出了點問題。孔女士之所以不能接受，是因為尚品送貨上門公司的客戶服務人員說，廣州專營店要到去年年底才能營業。孔女士于3月3日交付付款時，商店中的一切正常。銷售人員在那里，兩位設計師正在繪制圖片。 “這顯然不會誤導消費者嗎？”孔女士很生氣。
消費者希望此事能盡快解決
記者了解到，尚品上門西安的兩家專賣店中遇到問題的消費者超過了100名。他們付的錢不到一到兩千元，而十萬多元。他們的情況有所不同：有些與張女士和孔女士相同。盡管已付款，但付款尚未移交給總部，因此總部沒有訂單信息。有些安裝了一些燈，其余的將退還。沒有下訂單；一些燈已經送到了廣州，但是由于老板要扣除工人的工資石家莊加盟店公司，所以很難安裝。已經安裝的衣柜也存在質量問題…
為了捍衛自己的權利，這些消費者建立了一個微信小組，以及時通知風暴的進展。自3月11日收到該消息以來，許多人不得不向單位請假，向衛要求錢或向有關部門報告情況。 “對我們工人階級來說，數萬美元可不是一個小數目。既然不能安裝機柜，而且錢還沒退，每個人都太著急了。”幾位消費者表示，他們全都是上品的送貨上門服務。受歡迎的到來，我覺得這是該省的一家大型連鎖公司，應該更加保證質量和售后服務。誰知道這件事發生了。大家都希望有關部門盡快對此事進行調查和解決，以保護消費者的權益。
“收款不下訂單”之前和之后的兩個加盟商
根據公共信息，專注于“全屋定制燈”的尚品上門是一個著名品牌，總部位于上海，在全省擁有38家直營店和800多家特許經營店。特許商店必須首先將客戶的付款交給總公司，總公司將下達生產訂單，然后為客戶安裝。昨天，上品上門省級服務熱線的工作人員告訴記者，石家莊的加盟商從客戶那里收到了數百萬元的款項，沒有用它們下訂單。此事件的性質非常惡劣，消費者和總部都是受害者。石家莊的特許經營者以前是魏，他從客戶那里收到付款，但沒有下訂單。去年10月底，Wei將專營店賣給了Zhai。翟加入后，他答應盡快解決剩下的問題，但隨后他也沒有為訂單付款。現在，總部不能再聯系翟了。據了解，是魏先生在去年10月31日之前支付了客戶的款項，翟某是從那以后支付欠款的人。
該工作人員說，盡管總公司一再敦促和監督，魏和翟均未能及時將客戶的付款移交給總公司。 “這些天總公司正在與消費者建立聯系。在過去的兩三天內，我們將安排一個工作組去廣州，了解每個客戶的情況，并盡最大努力保護消費者的利益。消費者。”她說總公司不會忽略消費。讀者的照明問題絕對不會容忍魏和翟的不良行為，希望得到消費者的支持和信賴。
一些消費者向記者報告說，工業，商業和公共安全部門已介入此事件。記者昨天聯系了長安區工商行政管理局。一名工作人員說，他不了解這件事的具體情況，需要在回答之前提出問題并要求領導人提供指示。但是，記者多次撥通了該電話，但沒有人接聽。市公安局局長治安大隊相關負責人告訴記者，此事已由公安部門介入調查，有專營權人正在配合公安機關的調查。
如果特許經營出現問題，總公司應承擔什么責任？
對此，省消費者協會投訴與法律事務部副主任連宇認為，特許商店在收到消費者付款后，應根據協議提供符合質量要求的產品。并確保消費者可以正常使用它。在這件事上，涉及特許經營店的銷售問題，關鍵是要查明前任特許經營人魏先生是否已將所有債務和債權轉移給了新的特許經營者翟某，翟某是否已成為繼續承擔其專職經營權的新特許經營者。權利和義務。這主要取決于他們之間如何達成協議，兩者是否有欺騙消費者的伙伴關系，或者是否還有其他內幕。
尚品宅配公司應全面審查和控制專賣店的財務，資金和人員，以最大程度地降低風險。如果特許經營店因經營不善而倒閉或賣給他人，出現一系列問題，應根據與特許經營人簽訂的協議來判斷總部應承擔的責任。當出現此類問題時，總部應從消費者和品牌維護的角度來解決問題。總公司有責任和義務協助消費者驗證，搜索相關信息并積極解決問題，而不僅僅是將其推開。
連勛說，現在許多商店都采用了這些預先收集的消費方式。預付費消費的潛在隱患之一是，在收到資金后，商店由于自身原因無法繼續經營，向他人出售商品或服務，或者因搬遷或關閉業務而逃跑。在這種情況下，消費者通常會遭受經濟損失，無法避免。