佛山情感心理咨詢 佛山市首條24小時心理咨詢熱線開通,“清晨接聽電話并聊天兩分鐘”

                            佛山情感心理咨詢 佛山市首條24小時心理咨詢熱線開通,“清晨接聽電話并聊天兩分鐘”

                            9月10日是教師節。實際上,另一個鮮為人知的醫學日是“世界預防自殺日”。去年的主題是“花點時間,挽救下一條生命”,并共同努力。防止自吊。實際上,廣州現在有一條心理援助熱線,服務熱線末端的操作員正在做這種工作。

                            8月21日,佛山市首條24小時心理援助熱線將建成。 “ 24小時心理援助熱線”突破了傳統的心理咨詢模式,依托該熱線為居民搭建精神溝通橋梁,提供專業的心理健康咨詢服務。

                            佛山市首條24小時心理援助熱線

                            佛山市第三醫院副院長李學松說,隨著經濟社會的飛速發展和現代生活方式的轉變,快節奏和競爭勢必帶來心理沖擊和壓力。由此引起的心理健康問題有時會發生。發生。調查顯示,有17%的城市居民存在不同程度的心理問題,患有抑郁癥,焦慮癥,強迫癥,社交恐懼癥和創傷后應激障礙等精神疾病的患者呈上升趨勢。同時,社會對心理疾病的認識嚴重缺乏,并且存在很大的偏見,許多人被醫生忌諱。 “當這些患者難以應對并承受心理失衡的危機時,如果他們沒有得到適當有效的治療干預或幫助,他們往往會有自殺的看法和行為。如果及時進行專業干預,將有效地阻止這種情況的發生。”悲劇的發生。”

                            “自殺者常常形成在夜間或晚上自殺的沖動。如果他們能夠為處于危機中的這些人提供心理咨詢和平臺,以釋放他們的精神壓力,那將大大增加他們自殺的風險。”佛山市24小時心理咨詢熱線負責人王小妮說。

                            該熱線可以為人們提供心理援助,咨詢和輔導,進行生活中的心理健康教育和危機干預,幫助人們了解自己的心理健康水平,及時干預緊急心理風暴,并防止發生極端的生活風暴第一次建立積極的積極的生活認知和生活心態,提高生活質量。

                            自5月開始以來,已經收到600多個咨詢電話。

                            事實上,這個熱線電話是自2016年開始組織的。王小妮說,這種心理援助熱線電話是面對面心理治療的有效補充。 “熱線有自己的特點。第一是方便。只要您有手機或電話,就可以撥打。第二是沒有咨詢費。經濟困難和偏遠地區的人們可以得到幫助。更好的心理援助。”

                            自今年4月開放以來,截至8月,已收到400多個電話。 “在進行試運行之前,呼叫量不是很高。在熱線即將啟動后,呼叫量有所減少。目前,大約有600個呼叫被應答。”王小妮說,目前的熱線電話保證每晚有2-3個電話。行,晚上有1行。 “熱線實際上只有一個號碼,但是除非所有3條線路都已滿,否則可以同時撥打該設置。目前,該熱線基本上可以滿足需求。”

                            為開通熱線電話,佛山市第三人民醫院緊急從社會上聘請了一批操作員。 “社會上有些人被緊急雇用,他們學習了心理學并獲得了心理咨詢證書,其中兩名是診所中具有較高專業職稱的護士,他們在精神病鑒定方面具有優勢,另一名是我院的心理治療師。這樣,您就可以在專業知識上互相補充。”王小妮說,為了給輔導員提供專業的心理幫助,所有的操作員都要經過專門的培訓,包括回答方法和與心理健康有關的知識等,并經過評估和基本能力后,才能準備好去做。 “目前使用的系統是從上海進口的最先進的系統。北京已經使用了十多年,并不斷進行更新以滿足熱線服務和科學研究的需要。”

                            除了進行崗前培訓外,在日常工作中,心理熱線團隊還將每月安排兩次知識培訓和案例監督。佛山市第三醫院旁右側心理熱線工作室的墻上,墻上有一心理輔導熱線培訓監督時間表。 9月至12月有詳細的培訓監督課程安排。其中包括來自佛山市第三醫院的醫生的監督和培訓課程,上海心理援助熱線和上海心理援助熱線專家。

                            電話類型:最常見的電話類型是生活壓力,心理健康,醫療問題等。目前,共接待了4名高危患者,情緒得到緩解。 “目前,我們計算出三種類型的呼叫,其中類型最多的是生活壓力問題,例如動蕩,心理健康問題,醫療問題等。”王小妮說,但是磋商問題將與熱線的目標有關。 “例如,在社區中,將會有更多的家庭問題咨詢,而在中學時,將會有更多的關于孫子女教育的問題。”到目前為止,心理援助熱線已經為高危患者進行了四次咨詢。

                            所謂的高危患者是指在四種情況下的咨詢師。首先,他們在兩周內嘗試了自殘。其次,他們在在線通話過程中開始自殘。第三,他們計劃正式上吊。是的,第四,暫時還不清楚,但我想做什么。 “對于高危患者,將有一套應對程序。”王小妮說,針對不同情況,將采取不同的干預方式。

                            常規的熱線電話連接過程是首先確定呼叫的類型,進行情緒咨詢,然后進行自我傷害風險評估。 “如果發現自己是高危患者,則有必要進入高危干預計劃。如果您手邊有工具,請先與他討論拆除高風險工具,然后離開危險地點,并討論情況安全后發生了什么。”一般的心理問題,操作員將問題弄清楚,然后就解決方案進行談判和闡述。 “對于高危患者,我們將記錄情況,并在24小時,一周,一個月,三個月,六個月和一年之后進行跟進。”

                            “對于已經開始自殺的高危患者,我們還將及時舉報此事或與家人聯系。”王小妮說,但是熱線目前沒有類似的狀態。

                            在四名高危患者中,有兩名由于經濟誘因而難以解決,不想面對他們;一個是因為戀愛問題而跳入河中佛山情感心理咨詢,另一個是患有嚴重抑郁癥的患者。 “許多自殺患者都是沖動自殺的。如果那時有人與他交談,他的情緒會得到緩解。”王小妮說,在四名高危患者接受了心理援助熱線的安慰之后,他們的情緒得到了緩解。不再有任何關于自我傷害的觀點。 “通常情況下,您會打電話。一種情況是,當您剛剛知道該熱線時就會撥打該熱線。在早上,有更多的患者出現脫發,另一種情況是發生了臨時誘因事件。 。”此外,王小妮還發現有很多案例。由于在線借貸娛樂場引起的心理問題,所有顧問均接受了咨詢。 “除了熱線外,我還進行心理治療。我還遇到了一些因未還清貸款,房東的獎勵,賭博等導致嚴重的經濟問題的案例,這些問題引起了心理問題。”

                            王小妮說,下一個熱線電話計劃是盡可能地使服務標準化和專業化,并開通盡可能多的電話。

                            操作員:清晨接聽電話并交談2-3小時以舒緩患者的情緒

                            每月有兩個星期一,李婉婷和她的朋友們接受培訓和案件監督班。 9月9日上午,這是佛山市第三醫院副主任醫師徐才霞的病例督導班。

                            李婉婷主修社會工作。 “我在學校的時候就學過心理知識,而我自己對此也很感興趣。”因此,經過培訓,她于4月成為該熱線的接線員。 “以前,一些同學在遇到心理困境時會和我說話,然后他們說我太適合這種工作了。”李婉婷說,遇到輔導員問題時,她可以通過專業的心理安慰來幫助他人。有成就感和使命感。

                            在過去的四個月中,李婉婷一直與許多有情緒問題和孫子女教育問題的輔導員聯系。 “最令人印象深刻的是,前一段時間,大約是凌晨12點。一個女孩打電話請教。”李婉婷深深地記得那個女孩還在哭,在接電話的十分鐘之內聽不清楚她的聲音。經過她的咨詢,那個女孩掛了電話。 “她是一個嚴重的抑郁癥患者,她的所作所為一直不為人所知佛山情感心理咨詢,并且她曾經經歷過自殘。她沒有高度的自我認同感。”李婉婷說,女孩來回打了兩個電話,大約2-3個小時。經過情緒輔導和抗生素治療后,女孩的情緒開始穩定。 “她第二天去看醫生,因為她也在我們醫院接受治療。”李婉婷說,通過此案,她越來越意識到自己的使命感和責任感。

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