佛山情感心理咨詢 在情感咨詢需求下降的現狀下如何規范情感咨詢行業

隨著社會越來越關注心理健康以及青年的婚姻和愛情，情感咨詢服務已經開始進入公眾視野。從2008年到2017年，情感咨詢行業經歷了快速發展的早期階段。經營“情感咨詢”服務的公司數量迅速從幾十家下降到數萬家，并且暴露了一些行業“隱患”，這也引起了社會的關注。 ，媒體和行業從業者就“如何規范情感咨詢行業”進行了廣泛的討論。

（微博主題＃如何規范情感咨詢行業＃）

情感咨詢服務的兩端

從服務方面來看，情感咨詢被嚴格稱為“婚姻和家庭咨詢服務”。這些服務包括離線指導，愛情心理，婚姻和家庭關系分析，婚姻修復，情緒恢復等藍籌服務。從業人員主要是心理咨詢師，婚姻和家庭咨詢師，而其他培訓系統的咨詢師則是形成。服務提供商既包括老式的婚姻和約會網站（如）和其他擴展分支機構，也包括垂直服務公司??（如Huazhen Emotion），還包括一個Psychology和其他綜合的在線心理服務平臺以及一些個人工作室。

（主要情感咨詢服務機構）

從消費者的角度來看，根據業內人士的說法，大多數尋求情感咨詢服務的消費者都是男性。男性消費者中至少有85％的統計數據不正確。這些消費者中大多數具有大專以上學歷。 ，擁有穩定的工作和收入，通常在22-35歲之間，主要的咨詢吸引力是學習性別的心理，調整夫妻或家庭之間的關系佛山情感心理咨詢，或遇到情感危機，例如冷戰，分手等。 ，希望通過情感咨詢來理清情感根源并恢復親密感。

當前，更為主流的情感咨詢服務模式是一對一的在線約會服務。服務的兩端通過在線社交軟件+電話完成了服務過程。每個呼叫的咨詢時間為60分鐘，并且可以選擇單個咨詢和套餐。服務，單次咨詢的總價格在200-2000元/小時的范圍內，而套餐服務取決于服務的內容，持續時間和頻率，價格范圍在3000-15000元左右。

情感咨詢行業快速發展的“隱性疾病”頻繁出現

從2008年到2017年，情感咨詢行業經歷了快速發展的早期階段，而2017-2020年是情感咨詢行業發展的平臺時期。在過去的12年中，提供“情感咨詢”服務的公司數量已從數十家減少到數萬家，企業家的涌入推動了該行業的發展。但是，在我國，該行業的門檻很低，缺乏相應的標準。沒有專門的監督機制，容易發生有關的投訴，甚至有人“在水里撈魚”。這些現象也被許多媒體報道。

據《中國青年報》報道，24歲的小媛失戀了。他在互聯網上找到了北京一家公司的“情緒恢復分析指導員”。交了2400元的定金后，他得到了“高級分析老師”萬先生。量身定制的“恢復計劃”。他按計劃工作，但丈夫沒有回來。另一方繼續要求他支付2400元的貨款。小袁付款后，發現心態不佳。 “情感導師”的“感覺很冷”，后來提出的計劃沒有什么價值。他意識到自己可能會受到欺騙，因此報警了。

根據武漢市公安局的報告，該公司的所謂情感導師使用了心理學家的護照進行偽造。從客戶服務接待到外部要求提供的私人定制服務，背后都有統一的用詞集。 “所有腳本的腳本都指向相同的目的：使客戶愿意付款。”由于該公司涉嫌盜竊，警方對該公司的80多個劇本進行了調查處理，并初步查處了涉案資金200萬元以上。

作者向華鎮的一名工作人員詢問了他對這種現象的看法。該工作人員回答說：“華鎮的輔導員要么具有心理咨詢師的證書，要么具有婚姻和家庭咨詢師的證書，或者已經接受了長期的經驗。培訓和案例研究。顧問必須通過入職篩選，職前培訓，并完成實習期，然后才能接受咨詢任命。所有服務流程都必須遵循內部服務規范和正常評估機制的要求佛山情感心理咨詢，并且顧問還必須接受定期在職培訓，接受監督，完成并符合強制性的外部培訓課程，只有通過評估后才能繼續接受服務約會。”

“在新聞中，這些通過虛假證書而沒有專業背景和學習經驗的機構，并按照所謂的詞語提供服務，盡管它們僅使用情感咨詢的名稱，卻不能提供專業的情感咨詢服務從真正意義上講，它損害了消費者的權利和行業聲譽。”

（婚姻和家庭輔導員證書樣本）

不難看出情感咨詢行業需要解決的第一件事就是資格問題。 2017年，人力資源和社會保障部發布了新的“國家職業資格目錄”。不包括心理咨詢師的專業資格證書和婚姻家庭輔導員的專業資格證書，鼓勵行業協會介入，結合市場自我調節方法。就業標準。

但是，目前在情感咨詢行業中沒有全國性的商會組織，而且不同地區的商會之間的介入深度也不同。此外，沒有專門的主管部門。因此，需要行業和市場認可的統一資格測試。尚未啟動。

第二，很難確定服務標準。盡管情緒咨詢服務是非標準的產品，但是很難統一標準來確定服務是否有效以及如何實現改變。目前，消費者主要依靠對服務是否有效，咨詢是否對他們有幫助的主觀判斷，例如咨詢后他們是否掌握了某種調整夫妻關系的方式，以及咨詢的目的。實現了“恢復感覺”。

盡管情緒咨詢服務是一項非標準產品，但這并不意味著從業人員只能被動地等待消費者對其進行評估。作為提供相關服務的從業者和運營公司，他們可以根據實際案例需要制定一套有效的服務程序，明確劃分情緒咨詢服務的范圍，并研究咨詢的深度，道德標準和顧問的非法性。對詳細規則進行詳細說明，以在此基礎上提高情感咨詢服務的基礎。

還有更多的售后投訴。在新浪黑貓尋求情感咨詢和投訴的過程中，投訴的原因主要集中在以下幾點：第一，機票退款問題。一些消費者在訂購后沒有打開服務并要求退貨，而一些消費者在咨詢了一段時間后訂購了包裹，并要求退還剩余的咨詢。顧問不滿意長期保費的一部分，并要求取消合同并退還機票。此后，一些商店逃避了延誤，這引起了消費者的不滿，并立即提出投訴。各地區的消費者協會警告說，有關情感服務的投訴急劇增加。

如何規范情感咨詢業？社會監督+行業自律

情感咨詢是一種心理咨詢服務，可以為人們的心理危機提供出路。在親密的關系中，總有一些人不能放棄長久的愛，而顧問則具有專業背景，他們可以提供更多科學的心理幫助，可以更好地幫助人們開結，并掌握某些技能。從長遠來看，兩性之間的關系情緒咨詢有助于家庭穩定和個人情緒及心理健康，也能滿足社會對精致專業服務的需求。

但是，情感咨詢業已經迫切需要建立標準。它不能繼續容忍該行業的野蠻發展，而不能允許“壞錢驅逐好錢”。在監督之下，媒體和社會監督必須站在情感咨詢行業的一邊。在商會的推動下，有意識地限制商業活動，提高專業水準，為消費者服務。

最近，《中國青年報》官方微博發布了“標準情感咨詢行業如何”主題。情感咨詢公司華振情感通過其官方微博帳號參加了主題討論，并從從業者的角度提出了6條建議，可作為如何規范情感咨詢行業參考的方法。

《情緒咨詢研究報告》，該報告顯示，從3萬份調查樣本的統計數據來看，婚姻和戀愛中容易出現情緒問題的地區與城市人口和流動人口密切相關；與傳統習俗和觀念相比，和不同地區的婚姻，以及選擇方法（相親和電視節目）有關。

從學歷的角度來看，愛情和婚姻問題的高發與學歷成反比。在收入方面，有5 7. 46％的情緒咨詢員的月收入在3,000至10,000元之間。其中，高收入者有更多解決情感需求的方法。從性別的角度來看，尋求情感咨詢的人之間存在顯著的性別差異，女性占9 5. 34％。從年齡來看，20-40歲的顧問是主要力量，占8 7. 17％。已婚人士的咨詢占4 7. 87％。

同時，該報告還分析了結婚的五個主要原因：第一個“失敗”是“預期”，第二個“冷暴力”超出了“想象力”，第三個是“家庭暴力”。 “李宗敏在這方面強調指出，應加強家庭培訓，以建立良好的傳統教育，注意“冷暴力”對婚姻的危害，并有必要減少專業服務的提供。

在容易出現情緒問題的現實中，泛心理學領域的情緒咨詢服務具有其自身的價值，但與所有行業的發展規律一樣，情緒咨詢行業也必須變得更加專業，規范和規范。標準化的情感咨詢行業必須迅速促進整體健康標準的發展，并提供日益完善的情感服務。