衡陽監控攝像頭安裝 在海底撈盒子中安裝攝像頭引起了爭議。律師：需要提前通知消費者
衡陽監控攝像頭安裝 在海底撈盒子中安裝攝像頭引起了爭議。律師：需要提前通知消費者
是為了更好地服務于客戶還是監視客戶？最近，海底撈的許多分支機構都在其包裝盒中暴露了基于云的攝像頭的安裝。這種行為是否侵犯了消費者的隱私，引起了網民的熱烈討論。
3月1日，海底撈總部客戶服務部回應記者的話說，海底撈確實在其南京部分分店的盒子中安裝了相機。最初的目的是保護消費者的就餐安全。管理系統，我們遵守該國相應的法律法規。”
上述小肥羊總部客戶服務部指出，某些分支機構會明確提醒攝像頭，海底撈也會通知消費者，盒子中裝有攝像頭，但“每個分支機構的實現方式都不同。”
上述客戶服務部門說，它尚無法通知已安裝的攝像機的特定分支，“但會有提示牌，并會通知客戶。”
3月1日，記者隨機詢問了武漢，湖北和其他地方的五個小肥羊分支機構。另一方表示衡陽監控攝像頭安裝，他們在盒子里安裝了監控攝像頭。一些商店表示，無論在何處進行監視，都會發出溫馨的提醒。
小肥羊商店的一位客戶服務人員告訴記者，海底撈確實在大廳的箱子中安裝了監視裝置，沒有明顯的標志。如果有客人需要使用監視功能，則領隊需要提前批準。
餐飲業的從業人員告訴記者，飯店通常在大廳和廚房安裝攝像機，但通常不將攝像機安裝在盒子中。私人房間通常更透明。 “如果消費者需要私下交談，在這種情況下不方便與外界交流，并且存在視頻泄漏的風險。考慮到這種情況，作為商人衡陽監控攝像頭安裝，您只能選擇不安裝它。”
上述餐飲業從業者表示，一般來說，攝像機可能安裝在半開盒中，但是完全封閉在盒子中的攝像機很少。
上海大邦律師事務所律師丁金坤認為，如果小肥羊的一些分支機構在不通知消費者的情況下將相機安裝在盒子里，就可能侵犯了消費者的隱私。
丁錦坤指出，根據《民法典》第1032條，“自然人享有隱私權。任何組織或個人均不得以查詢，入侵，披露或披露的形式侵犯他人的隱私。隱私是自然人的私生活是和平的私人空間，私人活動和他人不希望知道的私人信息。”
丁金坤說，在宴會上，消費者之間的交流是私人對話，不應公開。如果泄漏，將使消費者感到不安。因此，包裝盒中不應配備用于監視客戶的一舉一動的攝像頭。
上海正策律師事務所律師俞元堅也認為海底撈的行為侵犯了客戶的隱私。
于源聲稱，消費者對私人房間的選擇主要是基于私人房間空間的滲透性。如果一些小肥羊商店在沒有通知消費者的情況下安裝相機，則會在一定程度上侵犯消費者的隱私。空間，監視客戶的私人活動。
如果小肥羊告知消費者已安裝相機，是否侵犯了隱私？對此，于元堅律師表示，如果小肥羊及早告知，并不構成對隱私的侵犯。根據《民法典》第1032條，隱私權的范圍指出了“是否愿意為他人所知”的主觀態度。消費者知道可以監視這種行為，但不介意沒有侵犯隱私權。
于元建說，對于運營商來說，安裝監控攝像頭可以避免很多麻煩。對于封閉的房間，建議將相機放置在明顯且易于檢測的位置，否則會有提醒。如果視頻未經許可而流傳，消費者可以根據侵權行為對他們造成的后果選擇是否提起訴訟。