寧波情感心理咨詢 快速瀏覽寧波居民！揭露在線情感導師的騙子：“量身定制”計劃實際上是一個統一的模板

部分單詞內容。照片由受訪者提供

中國青年報·中國青年報記者朱娟娟和雷宇

如果要保存愛情，請在Internet上花錢向“專家”尋求指導。你能達到你想要的嗎？

24歲的小媛（化名）墜入愛河。他在互聯網上找到了武漢一家公司的“情緒恢復分析指導員”。交了2400元的押金后，他收到了“量身定制”的恢復計劃。他按照計劃進行手術，但他的丈夫沒有和他一起回來。

另一方繼續要求他支付這筆貨款2400元。付了錢后，肖媛發現“情緒導師”的心態“明顯變冷了”，后來提出的計劃沒有什么價值。他意識到自己可能會受到欺騙，因此報警了。

根據武漢市公安局的報告，涉案公司的所謂情感導師使用了心理學家的偽造護照。從客戶服務接待到外部要求提供的私人定制服務，背后都有統一的用詞集。

在接受《中國青年報》和《中國青年報》記者采訪時，我們了解到，近年來，一些年輕人對婚姻和愛情咨詢有一定的需求，有些選擇在互聯網上訂購情緒恢復咨詢服務。 。但是，目前在我國，該行業的門檻較低，缺乏相應的標準，還沒有建立專門的監督機制，容易引起有關投訴。

“救命稻草”

小媛和他的妻子相識已經三年了。今年9月，兩人出于某種原因發生了爭執，他的女友提議分手。絕望中，小媛想找出是否有辦法恢復它。

他使用“情緒恢復”作為關鍵字進行搜索，并顯示了多個鏈接來提供此內容。小袁本著嘗試的態度，隨隨便便地點擊了其中一個，然后一位客服立即與他聯系。客戶服務部與小媛交換了幾句話，問他戀愛了多久，遇到了什么問題，以及是否有任何溝通等等，“很好，沒有廢話”。蕭元感覺到了。

客戶服務人員隨后指出，小袁的問題迫切需要專業的解決方案來解決，否則問題只會進一步惡化。

“技術行業有專長。”客戶服務以成為助手而自豪。為了應對因愛情和婚姻危機而導致的失敗，該公司擁有專門從事救贖和修復工作的教師，他們全都在該行業工作了6年以上。 “只要使用正確的方法即可獲得恢復的機會。非常大”。后來，客戶服務部門推薦了“高級簡介老師”萬先生的Momo。

在語音聊天期間，萬先生的聲音“非常有磁性”。針對小媛遇到的問題，萬老師進行了進一步的詢問。肖元認為：“每句話聽起來都很合情合理。那時候，我覺得自己找到了一條救命的稻草。”

“后來，萬先生說他有一個計劃來幫助我解決問題。”前提是他必須支付4800元才能成為公司會員。當時，小媛已經信任萬老師，但是他有點猶豫，一次付了這么多錢。

女士。 Wan并沒有強迫他購買，但是說是否購買都沒有關系。 “他告訴我，有一段時間要恢復我的丈夫。現在是解決問題的黃金時期。如果錯過了，贖回的機會將越來越小。”肖媛回憶。

討價還價后，萬先生答應讓小媛先付2400元的押金。后來寧波情感心理咨詢，他收到了一份“女朋友恢復計劃”，該計劃是3頁的電子文件。

雙方同意，恢復期將為25天左右。在此期間，小媛必須執行該計劃，包括何時與另一方“斷開連接”以及何時寫信。

小媛一個接一個地做，但他的妻子不為所動。 “萬老師還要求我添加一個“宇智”模莫，并共同敦促我交付付款并調整計劃。”

9月27日，小媛支付了2400元。然而，當他再次問萬老師和指導老師時，萬老師卻很少回答。于指導他教他如何做，但小媛覺得對方的心態敷衍了事，給出的計劃沒有實質性的作用。

直到現在，肖媛從未想過，從他單擊公司網站的那一刻起，他就會逐步陷入設計好的“腳本”中。

對話技巧

警方發現，肖元出資的公司位于武昌的一幢辦公樓內。公司擁有數百個客戶，分布在上海，四川，河南，湖南等地。進一步的調查顯示，該公司對外宣稱的私人定制的情緒恢復計劃實際上是通過互聯網被and竊和拼湊而成的，并且具有統一的模板；該公司聲稱，情緒分析老師和講師具有心理咨詢師證書，實際上，整個公司只有一名員工持有，其余都是偽造的。

由于涉嫌盜竊該公司，警方對該公司的80多個劇本進行了調查處理，并初步查處了涉案資金200萬元以上。

“所有腳本都指向相同的目的：使客戶愿意付款。”警察說。

關系破裂后的男人和女人在心理上都很虛弱。該公司有專門的“情感客戶服務講話”。從自我報告的開始，客戶服務人員將假裝關心，化身為聽眾，并假裝與顧問產生情感共鳴；然后，他們將過渡為推薦“高級分析老師”。

“由于您正在尋找老師，因此您必須與老師合作并互相信任。其效果是建立在相互合作與信任的基礎上的。”從這一刻起，客戶服務開始要求聯系信息。

如果顧問回答“我不想離開電話”，“猶豫，我想自己嘗試一下”，“詢問費用多少”，“下班不方便”等。 ，話語技巧也制定了應對策略。

“高級專業教師”還具有一套專門技能，包括自我介紹，對情況的理解以及對共鳴的分析。每個問題都息息相關。分析老師在了解了輔導員的相關情況后會說：“我聽到了很多，老師認為您的男（女）朋友仍然愛著您太多。”它將重復輔導員的詳細信息。使用平行句子提供間接證據，然后盡一切努力動員自己盡快康復。

如果顧問擔心其療效，那么在分析老師的話語時就會有一套完整的措辭。例如，小媛遇到了這樣的情況，其中只有一半的押金是作為押金支付的。他在藝術中說：“如果您真的很害怕，您可以先付一半的保證金，就像今天早上我的一個學生一樣……主要是您必須信任老師，以便以后可以高度合作服務，恢復的機會會更高。”

針對“不信任和害怕被欺騙”的情況，華曙還專門設計了響應詞，例如：“姐姐，老師是正規學校，老師也有孩子。就像您說的那樣，這是個騙局，很可能是很久以前被警察抓獲的。”

《中國青年報》和《中國青年報》記者從對話技巧文字中發現，他們在假裝關心顧問的同時會使用眼罩的方法，例如：“您根本不理解男性（女性）的思維方式”。 ，而你的智商太高了。低了，你的情感能力管理太差了。”

此外，多位顧問購買的“恢復計劃”表明，除個人信息差異外，該策略無非是“冷靜思考，有效溝通和重建信任”，內容基本相同。

假護照

直到報道被報道之前，小媛才知道叫他花4800元的公司叫什么名字，而且雙方沒有達成協議。他也不在乎提供咨詢服務的“老師”是否合格。

他告訴《中國青年報》和《中國青年報》的記者，他只知道客戶服務公司，高級分析老師和情緒咨詢師來自上海，而制服使Momo的腦袋被標記為“幸福計劃”。 。這是該公司用于情緒恢復服務的包裝的名稱。

警方調查顯示寧波情感心理咨詢，此案涉及的公司是漢口的一家教育咨詢公司，其注冊業務范圍包括教育咨詢服務，非醫療健康咨詢和心理咨詢服務。警方在現場查獲了20多張虛假的心理咨詢師證書。據公司員工介紹，公司此前聲稱要申請心理咨詢師證書，要求員工每人交納2500元，公司為每人提供2500元的補貼。參加培訓和考試，“幾個月后，將頒發證書。”

早在2017年，“心理顧問”就從人力資源和社會保障部的職業資格目錄中退出，他們的職業資格考試在該省早已被取消。 “也就是說，公司的可疑盜竊不僅包括客戶，而且還包括員工。”負責警察對案件進行了分析。

此外，該公司向其客戶聲稱，恢復的機會高達85％。警方對進行交易的客戶進行了回訪，“近90％的人表示交易不成功。”

監管漏洞

自稱是高級情感分析員的萬先生是什么人？

記者注意到，今年1月，萬先生的名字出現在北京一家教育公司的年度頒獎峰會上，該公司聲稱“幫助兒子改善記憶”。

從事青年教育行業的萬老師如何轉變并成為“情感分析家”？根據警方調查，Wan出生于1994年，具有大學學歷，并且之前是“家用紡織品設計師”。

該案涉及的許多情緒分析人員和情緒導師都在20歲左右。他們以前的職業與糕點師和汽車修理工等心理咨詢無關。還有一個“劉女士”，她出生于1999年，今年6月入職時仍是初中生。

Liu承認公司的客戶服務將客戶推向了他，在他傳達并推薦了服務計劃后，他將其推給了講師。他的月薪為3,000元，在4個月內下了10筆訂單，獲得了800多元的傭金。在事件發生之前，他覺得他一直在尋找的工作是“銷售”。

警方還注意到，購買該公司服務的客戶基本上來自湖北省以外，很少來自北京。 “男女之間的情感異常非常復雜，沒有量化的情感服務標準。”警方對其他省份的一些網民進行了回訪。 “考慮到保護異地權利需要花費大量時間和精力，一旦發生糾紛，大多數網民別無選擇，只能選擇。”

根據調查，一旦客戶要求退貨，該公司還有一種特殊的售后對話技巧：要么反駁“您沒有按照要求接受指示”，要么簡單地回答：“誰知道每個人都真的不甘心嗎？，最好彌補并故意挫敗我們……”

近年來，由情緒恢復服務引起的糾紛并不少見。在南京，一個人花了8800元訂購了“情緒康復”服務，一位“情緒咨詢導師”甚至幫他“代言”。最后，除了不挽回自己的愛，他還被前女友“封鎖”。在南京，一個男孩花了2萬元人民幣訂購了一項情緒恢復服務，但他沒有救出他的女友。在網上投訴并要求退貨后，他因侵犯自己的聲譽而被公司拖延。

新浪的消費者服務平臺“黑貓投訴”共收到300多起有關“情緒恢復”服務的投訴，收費從2800元到26599元不等，涉及北京，上海，合肥等許多地方。一些網民提供了相關證據，并抱怨說咨詢機構誘使他們支付在線貸款。最后，除了無法挽回前男友外，他們還面臨著很高的還款壓力。

Internet上的許多服務組織聲稱他們“專注于情感復合體和婚姻修復多年”，“物理情感組織，專業可靠”，并且可以“一對一的高效溝通和指導”，但他們只能通過電話或微信聯系。提供的恢復計劃無非是“斷開連接”，“代表聊天”和“輔助吸引力”以增強自我吸引力。

在諸如Douyin和Taobao之類的平臺上，也有大量提供“情緒恢復”服務的帳戶。

“在過去的兩三年中，這類機構以井噴的形式出現。基本模型是：促銷和排水，客戶服務，銷售，顧問，售后；其中許多沒有心理學家的證書，婚姻和家庭顧問的證書，而且他們必須在一定程度上擾亂市場秩序。”武漢市心理咨詢機構負責人楊潔在接受《中國青年報》和《中國青年報》記者專訪時介紹。

楊潔認為，情緒心理咨詢具有一定的專業門檻。在其機構中，員工必須具有上述雙重證書才能提供此類服務。原則上，他們可以提供面對面的服務，機構負責監督。

她注意到這類騙子很容易在該省的許多地方發生。問題的根本原因之一是，與衛生部門監督的醫療機構的心理咨詢服務不同，企業目前建立的心理咨詢服務缺乏明確性。同時，上級主管部門缺乏行業標準。 “職業道德和誠信基本上取決于自我意識。這是最可怕的事情。”

湖北省心理咨詢師協會負責人在采訪中介紹，近年來涌現了大量情緒恢復咨詢服務機構，表明市場有一定需求；但是，它與具有某些專業要求的心理咨詢服務不同。這種社會服務在資格和標準方面存在“抓球”的問題。

她提醒說，如果心理咨詢師想尋求心理咨詢機構的幫助，他需要尋找資格，例如詢問服務提供者是否擁有心理咨詢師證書或由心理咨詢師獲得的心理咨詢師的基本培訓資格證書。中國科學院心理研究所。

該負責人還表示，目前，尚無會員機構或顧問參與商會的誤導性情緒恢復服務。一旦發現，將根據章程認真處理；協會將繼續關注此類現象，規范不良行為，帶動行業健康發展。

武漢警方提醒，如果網民遇到情緒恢復咨詢問題，如果他們想尋求專業幫助，最好去正規組織并離線進行。 “如果是在偏遠地區或在線進行，一旦發生糾紛，維權的成本就相對較高。”

最近，小媛告訴記者，在他無法恢復情緒之后，他終于“收回”了他以前支付的4800元。